清掃が築く幸せな信頼関係
　～清掃をはじめて20年くらいすぎた頃から社内に定着した「清掃をする社風」が仕入れ先やお客様からも評価されるようになる～

　イエローハットの社員は、取引先の清掃を始めます。取引先の店舗の周囲やトイレ、当時はドラム缶でゴミを燃やしていた時代ですので、そのドラム缶の掃除等です。
　誰でも思うことでしょうけど、自分の会社に、取引先の社員が来て清掃を始めると、誰だっていい気持ちはしませんよね。そこで、自分たちできれいにしようと思って、実行すればいいけど、先ずは、クレームからでしょう。「勝手なことをするな。そんなことしたら、もう取引しないぞ。」。でも、ここからが、イエローハットのすごいところです。どんなことを言われても絶対に止めなかった。そこには、素晴らしい信念がありました。
　自分たちの商品をそんな環境で売ってほしくない。一般の人が来ても気持ちよく買い物が出来るようなそんな環境でウチの商品を売って欲しい。
　すると・・・　　「いつも清掃してもらってすまないね」・・・と、そんな風に行ってくれる店が増えてきた。イエローハットと取引先の信頼関係がガチンとできるわけです。

　鍵山さんは「日本を美しくする会」という会を作って、全国各地で「清掃に学ぶ会」を開いていました。鍵山さんが亡くなった今でも全国で清掃活動が開かれています。鍵山さんは、率先して清掃をしました。裸足で、それも素手で、そのくらいキレイにするってことなんです。

　　　『私が一番受けたいココロの授業』より

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✅『私が一番受けたいココロの授業』に登場する木下晴弘氏の特別講演会を宮崎で開催します。
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