FAQ(よくあるご質問)

お問い合わせの多いご質問をまとめました。

F A Q

Q ログインをするためのパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか。

「メールアドレスでサインイン」ボタンの下にございます、「パスワードをお忘れの方はこちら」より、ご登録のメールアドレス入力をしてください。
パスワードを再設定していただけます。

Q 退会をする方法を教えてください。

下記退会フォームよりお手続きいただけます。

【退会フォーム】
https://home.tsuku2.jp/withdraw.php

【ご注意】
退会処理時に所有ポイントは全て抹消され、復旧はできかねますので予めご了承ください。

Q ウェブチケットは携帯電話(ガラケー)で確認することはできますか?

携帯電話(ガラケー)には対応しておりません。
しかし、ウェブチケットのURLの記載されているメールは受信できますので、そのメールにある注文番号より店頭で確認を行っていただけるか、予めショップに直接お問い合わせください。

Q SNSの公式アカウントはありますか?

ございます。
下記が ツクツク!!!公式SNSアカウントです。
オススメ商品・キャンペーンなどをご紹介しています。
ぜひフォローをお願いいたします。

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Q 購入したチケットの領収書の発行方法を教えてください。

以下のお支払い方法でのご注文の商品は、領収書・請求書の発行ができます。

・クレジットカード決済
・前払い銀行振込(TSUKUTSUKU株式会社口座)

マイページの「お買い物履歴」より該当ご注文をクリックしていただき、
ご注文内容詳細ページより、領収書または請求書を発行してください。

上記以外のお支払い方法でご購入いただいた場合は、各ショップへお問い合わせください。
https://home.tsuku2.jp/mypage/odrList.php

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