キャンセルポリシーについて

オハイの環わりでは全てのアクティビティに対して統一のキャンセルポリシーを設定しております。
ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

本キャンセルポリシーはオハイの環わりが提供する全てのサービスに適用されております。

キャンセル料

・ご予約日までの残り期間に関係なく、すべてのキャンセルに対してキャンセル料１００％が発生します。

・当店はご予約の際、ウェブチケットをご購入いただいております。
　誠に申し訳ありませんが、決済システムの都合上
　webチケットをご購入後のキャンセル等はいかなる場合でも返金不可となります。
　天候不良などでオハイクルージング、釣り船が出船できなかった場合でも
　誠に申し訳ございませんが返金対応を行えません。
　ご購入いただいたウェブチケットに有効期限はございませんので
　次回ご利用の際にお使いくださいますようお願い申し上げます。
　当日に人数が少なくなった場合も元々の人数でご請求させていただきます。

キャンセルについての当店の考え方

当店はお客様から可能な限りキャンセル料を頂きたくないと考えております。
またご提供させて頂いておりますアクティビティを体験して頂きたいと考えております。
そのため全てのアクティビティにおいてキャンセル料が発生する場合は
・ご利用日の変更
というご案内をさせて頂いております。
何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
キャンセルなどが発生してしまう場合等は、
まず日程変更などが出来ないか、ご一考頂きます様よろしくお願い申し上げます。