ご利用ガイド・よくあるご質問
たなこころ公式通販をご利用いただきありがとうございます。ご注文の流れから送料、お支払い、チケットのご予約まで、よくいただくご質問をまとめてご案内いたします。
ご注文の流れ
気になる商品・体験チケットをお選びいただき、カートへ追加してください。
カート画面でご注文内容と合計金額をご確認ください。会員登録またはゲスト購入が可能です。
クレジットカード/銀行振込/コンビニ決済からお選びいただけます。
物販は5営業日以内に発送。チケットはご決済完了後、即時発行されます。体験チケットは LINE または メールにてご予約日をご連絡ください。
送料について
| 配送方法 | 送料(税込) | 備考 |
|---|---|---|
| 通常配送(全国一律) | 660円 | 5,500円以上のご購入で送料無料 |
| ウェブチケット | — | 電子チケットのため配送料不要 |
よくあるご質問
Q. テラピーパックはどのような��質の方におすすめですか?
A. 最高グレード H10ピートに、植物由来の美容成分と金沢の金箔を配合しているため、乾燥・くすみが気になる方、毎日の疲れを感じる肌を労わりたい方にとくにおすすめです。敏感肌の方は、最初は腕の内側などでパッチテストを行ってからのご使用を推奨しております。
Q. テラピーパックの使用頻度の目安は?
A. 週に1〜2回のスペシャルケアとしてのご使用をおすすめしております。1回あたり顔全体で約10g、10〜20分のパック後、ぬるま湯で洗い流してください。バスタブに溶かしてお風呂でのご使用もお楽しみいただけます。
Q. お支払い方法は何がありますか?
A. クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済からお選びいただけます(ツクツク!!!CMS 標準決済)。銀行振込の場合は、ご注文確認後7日以内にご入金ください。
Q. ピートスチーム体験チケットの予約方法を教えてください
A. ご購入後、LINE または info@tanacocoro.com までご希望日時をご連絡ください。サロンから折り返しご予約確定のご連絡をいたします。チケットの有効期限は発行日から6ヶ月です。
Q. 返品・交換はできますか?
A. 商品の性質上(化粧品・パック類)、開封後および使用後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。未開封で商品到着後7日以内に限り、お客様負担で返品を承ります。商品不良や配送中の破損があった場合は、当方負担で交換対応をさせていただきますので、上記メールまでご連絡ください。
Q. チケットのキャンセル・払い戻しはできますか?
A. お客様都合によるキャンセル・払い戻しはお受けしておりません。ただし、サロン側の都合で施術提供ができない場合は全額返金いたします。有効期限(発行日から6ヶ月)を過ぎた場合は無効となりますのでご注意ください。
Q. サロン限定のサロン卸価格はありますか?
A. はい。サロン様向けに 3本・5本・10本・20本セットをご用意しております。継続的なお取引をご希望の場合は、info@tanacocoro.com までお問い合わせください。
Q. プレゼント用にラッピングは可能ですか?
A. ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入、または info@tanacocoro.com まで事前にご連絡ください。対応可否および別途費用について、サロンよりご案内いたします。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メール:info@tanacocoro.com
電話:080-4450-4387(火〜金 10:30-20:00 / 土 10:00-17:00)
所在地:〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-3-20 マンション下目黒苑703