多くの方の面談をしたり、SNSの投稿を見ていると、「この人はうまくいかないだろうな」と感じることがあります。一方で、「もう少し頑張ればうまくいくのに」と惜しく思うケースも少なくありません。

ビジネスがうまくいかない原因は大きく分けて2つあります。それは「やり方の問題」と「やる量の問題」です。今回は、その中でも「やり方」について、特に重要なポイントをお話しします。

誰に恋をしているか？

うまくいかない人の最大の特徴、それは**「誰に恋をしているか」**という点にあります。

失敗するパターンの人は、基本的に自分の扱っている商品に恋をしています。面談をしていても、「こんな商品でこういうことができます」「こんなに素晴らしいんです」と、商品の話ばかりをするのです。

しかし、そこで大きく抜け落ちているものがあります。それは見込み客やお客さんの視点です。

大切なのは「お客さんに恋をすること」

ビジネスで成功するために本当に大切なのは、お客さんに恋をすることです。

• 見込み客がどうなるのか
• どんな人に、どんな幸せを手に入れて欲しいのか
• どんな風になってくれたら嬉しいのか
• どんな役に立てるのか

常に相手のことを考える必要があるのです。

例えば、「英語ができます」「コーチング・カウンセリングを何百人やってます」「キャリアコンサルタントとしてこんな実績があります」「ヨガを教えています」。これらは確かに素晴らしいスキルです。

でも、本当に大事なのはそれが誰の役に立てるかということなんです。

お金を払うのはお客さんだけ

当たり前のことですが、私たちに収入をもたらすのはお客さんしかいません。お客さんがサービスと交換でお金を払ってくれた時に、初めて収入が発生します。

それなのに、お客さんという視点が完全に抜けてしまっているのです。

ビジネスでうまくいく絶対的な条件は、**「誰に対して、どんな約束をするのか」「どんな成功を提供するのか」**が最も重要であって、商品はその後なのです。

ドリルではなく、穴を売る

有名な例え話があります。

お客さんはドリルを買いに来たわけではありません。穴を開けたいから来たのです。ドリルの説明をいくらしても意味がないのです。

ウォークマンの例も同じです。「120GBあります」と言われても、「だから何？」という話です。大切なのは、120GBによって好きな音楽がたった1つの機器に全て入って持ち運びできる、聞きたい時にすぐに簡単に聞けるというメリットなのです。

このように、お客様志向（マーケットイン）ではなく、商品ありき（プロダクトアウト）になってしまっているのが、失敗する人の特徴です。

いきなりセミナー案内をしていませんか？

もう一つのよくある失敗パターンは、いきなりセミナーやライブの案内をすることです。

「セミナーやります、来てください」と言われても、来るわけがありません。

なぜなら、人は「この人の話なら聞きたい」と思った人の話しか聞きたくないからです。自分の問題を解決してくれる人、自分の役に立つ人の話だから聞きたいのであって、どうでもいい話を聞きたいとは思いません。

信頼関係を築いてから

私がセミナーをする時は、事前に十分な情報提供をします。それはなぜか？

信頼関係を築くためです。そして、「あなたの話はすごく役に立つから聞きたい」と思ってもらうためです。

そう思ってもらえないのに、いくらセミナーを開催しても意味がありません。

「とにかくセミナー案内を出せばいい」という考え方では、結局うまくいかないのです。

まとめ

最近の投稿を見ていても、うまくいかない人は関係性を作らずにいきなりセミナーに集客しようとするパターンが多いです。

まずは相手の視点に立つこと。お客さんに恋をすること。これがオンラインビジネスで成功するための第一歩です。