静岡県浜松市|滝川歯科

なぜ選ばれるのか

ー ヒミツその1 ー

最小限の動きで最大の効果・結果につながるオペレーション(作業)の確立

一つの作業をするのに、上手い人と下手な人がいますが、これはなぜでしょうか?
上手い人の手元を見ると、それぞれの動きが滑らかで作業の流れの先の先が見えていて、点と点だった作業が最終的に一つの仕事となって完成します。
当院でも、おかげさまで患者様からそのような言葉をいただく事がよくあります。
それは、治療や診療を一つ一つ解析し、その中にあるムダを削減して、最短・最小限でありながら最大の効果・結果を生み出す方法を研究・開発を続けているからなのです。
新しい技術や情報に敏感で、かつその方法が安全で効果が高いかどうかを見極め、そこからさらに研究を積み重ねて質とスピードの向上を研究し続ける事の出来る当院ならではの特徴です。

ー ヒミツその2 ー
作業の簡略化

簡略化と言うと、手間をかけていない・手を抜いているなどと思われるかも知れませんが、そんな事はいたしません!
例えば離れたところに荷物を取りに行くとして、そのまま空の荷台で向かうのではなく、そこに送る荷物を一緒に乗せて行けば、運送会社さんは一回でいくつもの仕事をまとめて出来ます。
実は治療の中でもこれを行うと、以後の作業はひとまとめに出来るものがたくさんあります。
いくつかの作業をまとめたり簡略化することで、普通は気が付かない所や手を掛けない所にも手を回すことができ、結果治療の質も向上する事になるのです。

当然、安全や衛生に関わる所には絶対手を抜きませんのでご安心下さい。

ー ヒミツその3 ー
日々の技術力アップ・レベルアップ
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当院は歯科医師一人に対してのお客様数が普通の医院よりも多く、数多くの症例に当たる事が出来ます。
歯科医師は技術職の側面もありますので、当然件数をこなしている医師の方が、技術力も向上し、新しい技術の開発や習得が早いのです。こなしている膨大な治療・診療件数が技術力アップにつながっています。
ですが、それだけではいけません。

・患者様と心を通わせて、何をしたいのか?
・何をすると喜んで頂けるのか?
・患者様のためになる治療とは何か?

と、患者様のことを考え抜くことも当院のサービス力のレベルアップを支えているのです。

皆様とのお約束​​

1. 向き合ってしっかりとお話を聴きます

当院は患者様とお話するときは必ずマスクを外すことにしています。
歯科医業界ではマスクを外す習慣がない医師がほとんどですが、室内で帽子を取るのと同じく、患者様とお話する時にマスクを外さない事は失礼であると、当院では考えております。
また、お話を聴く際には必ず顔が見える所で聴き、顔の見える所でお話するようにしております。
そして、聴かれたことに対しては分かりやすく説明するために、色々なツールや模型、絵や写真を活用して、ご理解頂きやすいように説明をさせて頂きます。

歯科治療はとても不安を感じやすい治療です。
顔が見える事で少しでもその不安を和らげられましたら幸いです。

※マスクを外すことで作業効率が落ちてしまう場合や、どうしても外せない時もございますので、その時はご理解のほどお願いします。
マスクをつけている院長とつけていない院長の比較。
マスクがないだけで、とても安心感を持っていただけるのがよく分かります。

2. 現状と治療法を分かりやすくしっかりと説明をします

例えば虫歯治療ひとつとっても、詰め物と被せ物の選択、保険診療の範囲で行うのか自由診療にするのか、素材選びなど、様々な選択肢があります。
それを専門家でない患者様に対して専門用語を山ほど使って分かりにくい説明をした挙句、簡単に『これで行います』と言って同意もそこそこに治療するのは、誠実な歯科医療の姿と言えるでしょうか?

それは患者様としっかり向き合うのがモットーの当院の理念に反します。
当院では最適な治療で最大の効果を発揮するべく、治療の方向性や流れをしっかりとお伝えし、患者様に納得し同意していただけるようご説明いたします。
もちろん患者様が抱く不安やご質問にも丁寧にお答えしていきます。

納得いく治療をお受けいただく事は、治療後の結果もよい事が圧倒的に多いのです。
そのためには説明の手間は惜しみません。

3. 出来るだけお待たせしません!

『歯医者さんが嫌いな理由トップ3』の一つと言われる、待ち時間の長さ。
中には平気で患者様を2時間も待たせる医院もあるそうです。
ただでさえ治療前は痛みなどで不安になっている方も多いのに、どれだけ待合室がキレイであったとしても、苦痛だと感じる方は本当に多いのです。
当院は患者様の不安を和らげ、貴重なお時間を大切にするため、時間指定や予約受付、待ち時間の周知など、たとえ初診の患者様であってもなるべくお待たせしない様にしております。

万が一お待たせしてしまう事になりそうでしたら、その旨をきちんとお伝えいたします。
当院は、以上の3点をお守りすることをお約束いたします。