ご利用の流れ
注意事項
■無料打ち合わせ
・無料打ち合わせのみ(30分〜1時間程度を予定)
・無料打ち合わせ＋お試し2時間(7,000円)
↑お試しコースなので、定期サービスの初回にはなりません。
■サービス提供場所
■サービス提供場所
・札幌市中央区、西区、北区
■料金（料理のみ・掃除のみ・両方）
・2時間 9,000円
・3時間 13,000円
※価格は交通費込み、コインパーキング代は別途実費頂きます。
■作業にあたり
■作業にあたり
・作業内容の優先順位をお知らせください。(掃除よりも料理優先など)
・お客様宅にある食材と調味料、掃除用具を使用いたします。(持ち込みはいたしません。)
・食あたり、食中毒、アレルギーなどに関する責任は負いかねます。
■支払いに関して
・入会金、登録料、解約金、交通費(料金込み)はございません。
・料金は前払い制（クレジット or 銀行振込）となっております。
・銀行振込の場合は、サービス提供日3日前までの振込をお願いいたします。
■キャンセルポリシーに関して
・当日キャンセルや、前日の17時以降の変更連絡は、料金全額をお支払いいただきます。
(前日の17時前にご連絡いただいた場合は振替えいたします。)
・やむを得ず当方都合でキャンセルする場合、キャンセル料はいただきません。
(振替のご連絡をいたします。)
・週1からの定期サービスとなっております。単発は受け付けておりません。
・最低でも1か月以上の継続をお願いしております。(解約は1か月前にご連絡ください)
■交通面に関して
・車でお伺いいたしますので、ご自宅の駐車場、もしくは近隣のコインパーキングを使用いたします。コインパーキング使用の場合は実費のご負担をお願いしております。
■その他事項
■その他事項
・骨董品、高価な家具、既に破損しているものなど、取り扱いに注意を要する物があれば事前にお知らせください。
・重労働、危険な場所での作業、専門的な清掃、介護、ベビーシッターは対応できません。
・不用品の引き取り処分はできません。
・貴重品（現金や貴金属など）は、鍵のかかる場所に必ず保管してください。
・サービス提供中に外出される場合は、鍵の受け渡し方法を事前に十分にご確認ください。
・安全確保のため、危険な作業や伝染病・感染症の恐れがある作業はお引き受けできません。
・ハラスメント行為、SNSへの画像・動画の無断掲載、金品の授受は固くお断りいたします。
・サービス提供を通じて知り得たお客様の個人情報やプライバシーに関する情報について、守秘義務を厳守します。
・万が一、サービスの品質にご不満な点があった場合は、速やかにご報告ください。真摯に対応し、改善に努めます。
・天災地変、交通機関の乱れなど、不可抗力によりサービス提供が困難になった場合、速やかに連絡し、両者協議の上で対応を決定します。
・サービスの提供中に当方に過失があり、お客様の財産に損害を与えた場合、加入する保険会社の規約に基づき補償を行います。
ただし、補償額には上限があることをご了承ください。
・本注意事項は、必要に応じて変更する場合があります。変更の際は、事前に通知し、お客様の同意を得ることとします。