社長、おはようございます。

社長の味方、

サークルコミュニケーションの

信太（シダ）大輔です。

「神は細部に宿る」

と言いますが、

私がファミレス時代に徹底したのは

トイレ掃除でした

「店の顔だから」と

毎日ピカピカに磨き上げると、

お客様から褒められることが増え、

不思議と店の雰囲気まで

良くなったのです。

お客様が直接目にしない場所への

気配りは、必ず伝わります。

おいしいラーメン屋のレンジフードは

だいたいピカピカで触れるくらいです。

油ギトギト、床もべたべたのお店は

お客様の気持ちよりも毎日の仕事に

振り回されているように思います。

私が赴任して最初に取り掛かったのが

トイレの大掃除、控室のロッカー整理、

そしてバックヤードの床流しでしたね。

それは会社の隅々への愛情であり、

その愛情が顧客満足となり、

リピートとなり、

利益となって返ってくる。

会社のトイレ、

今日は少しだけ覗いてみては

いかがでしょう。

社長の夢を一緒に叶えませんか？

私はいつも社長の味方です♪

サークルコミュニケーション

経営コンサルタント 信太（シダ） 大輔