〜 店舗紹介 ＆ ご利用方法 〜

◆モールdeノーマ農園について◆
愛知県東郷町にある、ノーマ農園で以下ポリシーに基づき、無農薬・自然栽培で育てた野菜や、ノーマ農の仲間が作る、スイーツやハーブティー、工芸品などを販売しています。

特に野菜について、初めてご利用される方は、サイズや見た目など、分からないことが多いかと思いますので、まずは送料無料のお得な野菜セットからお試し頂ければ幸いです。

☞送料無料の野菜セットはこちら：https://ecsp.tsuku2.jp/viewDetail.php?itemCd=02020282940023

◆SNS◆
畑の様子などを投稿しておりますので、是非ご覧ください！
Instagram：https://instagram.com/normanouen?igshid=1ctful7r4ka1d
Facebook: https://www.facebook.com/241275382561686/

＜ノーマ農園で栽培している野菜の特徴＞
■「奇跡のリンゴ」の木村秋則さんが提唱されている自然栽培と、神谷成章さんの吉良農法を採用
■無農薬はもちろん、化学肥料、動物堆肥、除草剤、素性のわからない有機肥料も使用せず、草や植物を発酵させた資材を使って土作りを行っています
■種は、基本的に固定種のモノを使用し、極力自家採種を心掛けています
■Community Supported Agricultuer （CSA）という、農産物を作って販売するだけの農業ではなく、生産者も消費者も顔が見えて理解しあった中で食べ物を栽培して調理して食べようという活動を追求しています

☞ノーマ農園について、詳しく知りたい方はこちら：http://www.normanouen.com/aboutus/index.html

◆お支払い方法◆
＜代金引換払い＞
商品到着受け取り時に、商品代金を配達員に現金にてお支払いいただく方法です。
※別途、代引き手数料が発生いたします。

＜クレジットカード決済＞
商品代金をクレジットカードで決済していただくお支払い方法です。 商品購入時にクレジットカード情報を入力していただきます。

◆送料について◆
＜各商品の送料設定＞
モールdeノーマ農園の商品購入時に発生する送料は、以下の2種類となっております。
他大手マーケットプレイス等同様に、商品によっては、各商品の購入個数に応じて、送料が発生しますのでご注意ください。

①：★送料一律★
こちらが商品名に記載されている商品は、モールdeノーマ農園の商品を何個買っても送料は一律です。
例：愛知県在住のお客様が、★送料一定★の商品、大根、人参、ショウガの計3点を購入しても、送料は一律1,150円です。

②：★送料個別加算★
こちらのタグが商品名に記載されている商品は、商品購入個数に応じて、送料が発生致します。
例：愛知県在住のお客様が、★送料一定★野菜と、★個別送料加算★工芸品を購入した場合、送料は大根の送料と1,150円、工芸品の送料930円の計2,080円となります。また、★個別送料加算★工芸品を2個購入した場合、工芸品の送料930円ｘ2個となり、合計1860円の送料がかかります。

③：★送料無料★
こちらが商品名に記載されている商品は、送料無料とお求めやすくなっております。

④：★送料込み★
こちらが商品名に記載されている商品は、送料込みの価格となっています。

＜送料＞
送料は商品によって異なります。各商品ページをご確認ください。

◆配送方法◆
＜青果物の場合＞
当店では、とれたての新鮮な野菜をお届けできるよう、ご注文頂いてから商品を収穫致します。
そのため、以下スケジュールの通り、毎週注文締切日を設け、発送させて頂きますので、ご了承ください。

■ご注文締切日 　　
以下の通り、週2回の注文締切日を設けております。
締切日 12:00までを当日扱いとさせて頂き、それ以降は次回締切日後に商品発送となりますので、ご了承ください。
①毎週火曜日 12:00 まで
②毎週土曜日 12:00 まで

■発送日
①火曜日12:00までにご注文頂いた場合、木曜日に発送いたします。
②土曜日12:00までにご注文頂いた場合、月曜に発送いたします。

■受取日（お届け日）
受取日は、地域にもよりますが、発送日より1〜2日後になります。

＜スイーツ・工芸品など＞
ご注文後、7日以内に出荷致します。

＜宅配業者＞
クロネコヤマト／日本郵便
※宅配業者は商品によって異なります。
※ご不在等で7日以内にお受け取り頂けない場合、商品が弊社へ返送されます。その場合、商品代金の返金は致しませんので、ご注意ください。
※発送先は日本国内のみとさせていただきます。

◆ご利用にあたっての注意点◆
＜商品価格＞
商品価格は予告なく変更する場合がございます。 お支払い代金はご注文時の価格に基づきます。ご注文後に販売価格が変更された場合でも、ご注文時の価格が適用されます。

＜商品在庫について＞
在庫状況や注文のタイミングなどにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなる場合がございます。その際は、個別にメールにてご連絡いたします。

＜青果物について＞
・野菜は、無農薬栽培ゆえにキズや変形不揃いがあったり、虫が付いている事もありますが、品質には問題ございません。余りに酷い商品が入っている場合、返品・交換ポリシーに則り、交換させて頂きますのでご連絡ください。
・商品ページに記載しているグラム（ｇ）については、多少誤差が発生致しますので、予めご了承ください。

◆キャンセル ・返金・交換について◆
＜青果物・スイーツなど＞
経過日数と共に痛みが生じやすい商品のため、原則返品・交換は受け付けておりません。

万が一、商品が破損していた場合、またはご注文商品と内容が異なる場合、交換・返金させて頂きます（交換時の送料は弊社が負担いたします）。

特に、野菜は、無農薬栽培ゆえにキズや変形不揃いがあったり、虫が付いている事もありますが、品質には問題ございませんので、安心してお召し上がりください。ただし、商品に大きな虫食いの跡がある等、余りに酷い商品が入っている場合、交換させて頂きますのでご連絡ください。

交換・返金の場合、商品到着後24時間以内にご連絡ください。その際に、お手数ですが、必ず商品の画像をメールにてお送りください。
なお、商品の画像をお送り頂けない場合、商品の状態が確認できないため、返金・交換ができませんので、ご注意ください。
また、商品到着日から24時間以上経過した商品については、交換・返金はできませんので、予めご了承ください。

また、お手数ですが、交換・返金時の商品はお客様にて廃棄頂きますようお願い致します。

＜工芸品など＞
未開封・未使用品に限り7日間返品・交換を受け付けいたします。
商品到着後7日以上経過した場合や、商品に傷などの破損があった場合につきましては、交換・返金はできませんので、予めご了承ください。

◆返金方法◆
代金引換の場合は、ご指定口座への現金振込とさせていただきます。 クレジットカード払いの場合は、請求金額を修正いたします。