【ご注文商品の発送・お問い合わせ等各種対応について】
2020年4月より一部テレワークでの対応を始めております。
そのため出荷・商品のお問い合わせ等対応につきましては下記のように対応致します。

・商品の出荷は当面の期間、原則週1回にて行います。(出荷日については都度ご連絡申し上げます。)
そのため急ぎの対応については出来かねますため、ご理解の程お願い致します。
・在庫商品等の確認にお時間を要する場合がございます。
・通常のお問い合わせにつきましては、「COTEC STORE」問い合わせより常時受付を行っております。
ご返信まで時間をいただく場合がございますが、ご返信は必ず致しますのでお待ちいただきますようお願い致します。
なお、お問い合わせ送信から1週間以上(GW・年末年始等長期連休は除く)返信がない場合は、
送信がうまくいってない等考えられますため、再度お問い合わせをいただくか、
弊社HP内「contact」または「なんでも相談」まで直接お問い合わせいただきますようお願い致します。

コーテック株式会社[COTEC STORE]
http://www.cotec.co.jp/
※電話・FAXでのお問い合わせにつきましては、繋がらない・確認が出来ないことがございますので、お控えいただきますと幸いです。

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【価格改定情報】
●2020年1月1日よりTQC Sheen社製品価格改定
●2019年10月1日より消費税率変更による価格改定
●2019年10月1日より「クロスカットガイド(CCJ、CCIシリーズ)」価格改定

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【商品お取り寄せ期間について】
通常のお取り寄せ期間を設けておりますが、時期により遅延が生じる製品がございます。
現在、新型コロナの影響により海外製品につきましては、入荷の遅れがある場合がございます。
ご注文後の納期遅延によるキャンセルは不可となりますため、
納期が関わるご注文の際は必ず弊社までご確認をお願い致します。

【入金についてお知らせ・ご注意】※重要！
ご入金時にツクツク！登録者とご入金頂く方のお名前が異なる場合、
システム上こちらでの入金確認を行うことが不可となります。
必ずツクツク！登録者とご入金をする方のお名前は同一にして下さい。
何卒よろしくお願い致します。

【領収書発行について】※重要！
商品購入時に「領収書」をご希望される場合、
領収書の発行はECシステムを運営しております『ツクツク株式会社』より発行されます。
そのためお客様の「マイページ」よりお客様にて発行頂きます様お願い致します。

「お客様マイページ」→「お買い物履歴」に移動。
お買い物履歴ページ上部「領収書・請求書」より発行頂く様になりました。

詳細につきましては領収書発行ページをご確認いただきます様お願い致します。

製品について弊社HPに詳しく掲載されておりますのでご覧ください。

http://www.cotec.co.jp/