【★TQC Sheen社製品価格改定について★】
2021年1月にてメーカーの価格改定が入ります。(メーカーにて定期的に改定が入ります。)
そのためWEB販売をしております【COTEC STORE】でもこれに伴い価格の変更が行われます。
「ツクツク」のシステム上、一括での価格変更が不可の為、
12/23頃〜年明け前にて順次反映をWEB販売では行う予定です。
そのため価格につきましては「購入をした時点での価格」での販売となります。
購入のタイミングによっては現在の価格と異なる場合がございますので、
ご理解の程何卒よろしくお願い致します。

【★年末年始営業について★】
12月29日〜1月7日まで年末年始休業とります。
WEB販売自体は行っておりますが、お問い合わせ等につきましては休業中のご対応は停止となります。
休業明け2021年1月8日〜での対応となりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【★2020年内の出荷対応について★】
本年は12/28(月)までの営業となるため、出荷についても営業日までとなります。
(年明け出荷については1/12(火)〜の対応となります。)
当日受付または営業日外の受付は対象となりませんので、
「12/25(金)」までの受付分が年内出荷の対象となります。
なお「12/28(月)」出荷対応商品につきましては翌日以降の対応がお休みにより原則できませんので、
予めご了承の程お願い致します。

【ご注文商品の発送・お問い合わせ等各種対応について】
2020年4月より一部テレワークでの対応を始めております。
そのため出荷・商品のお問い合わせ等対応につきましては下記のように対応致します。

・商品の出荷は当面の期間変則的に行います。出荷日についてはご購入時・お取り寄せ完了後、都度ご連絡申し上げます。
そのため急ぎの対応については出来かねますため、ご理解の程お願い致します。
・長期連休がある場合、通常の納期よりお時間がかかる場合がございます。(年末年始・GW等)また購入時に「校正」を付けた商品の場合も通常購入時よりお時間を頂きますため、納期の確認をなるべく都度行って頂くことをおすすめ致します。
・在庫商品等の確認にお時間を要する場合がございます。
・通常のお問い合わせにつきましては、「COTEC STORE」問い合わせより常時受付を行っております。
ご返信まで時間をいただく場合がございますが、ご返信は必ず致しますのでお待ちいただきますようお願い致します。
なお、お問い合わせ送信から1週間以上(GW・年末年始等長期連休は除く)返信がない場合は、
送信がうまくいってない等考えられますため、再度お問い合わせをいただくか、
弊社HP内「contact」または「なんでも相談」まで直接お問い合わせいただきますようお願い致します。

コーテック株式会社[COTEC STORE]
http://www.cotec.co.jp/
※電話・FAXでのお問い合わせにつきましては、繋がらない・確認が出来ないことがございますので、お控えいただきますと幸いです。

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【価格改定情報】
●2020年1月1日よりTQC Sheen社製品価格改定
●2019年10月1日より消費税率変更による価格改定
●2019年10月1日より「クロスカットガイド(CCJ、CCIシリーズ)」価格改定

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【商品お取り寄せ期間について】
通常のお取り寄せ期間を設けておりますが、時期により遅延が生じる製品がございます。
現在、新型コロナの影響により海外製品につきましては、入荷の遅れがある場合がございます。
ご注文後の納期遅延によるキャンセルは不可となりますため、
納期が関わるご注文の際は必ず弊社までご確認をお願い致します。

【入金についてお知らせ・ご注意】※重要！
「銀行振込」ご選択の方…ご入金時にツクツク！登録者とご入金頂く方のお名前が異なる場合、
システム上こちらでの入金確認を行うことが不可となります。
必ずツクツク！登録者とご入金をする方のお名前は同一にして下さい。
何卒よろしくお願い致します。

【領収書発行について】※重要！
商品購入時に「領収書」をご希望される場合、
領収書の発行はECシステムを運営しております『ツクツク株式会社』より発行されます。
そのためお客様の「マイページ」よりお客様にて発行頂きます様お願い致します。

「お客様マイページ」→「お買い物履歴」に移動。
お買い物履歴ページ上部「領収書・請求書」より発行頂く様になりました。

詳細につきましては領収書発行ページをご確認いただきます様お願い致します。

製品について弊社HPに詳しく掲載されておりますのでご覧ください。

http://www.cotec.co.jp/