遺伝子検査キット
chatGENE（チャットジーン）
ご購入前に必ずお読みください

＜検査時の注意点＞

・本検査は、医療行為に該当するものではなく、それを代替するものでもありません。

・すでに報告されている科学研究の中で特定の集団と対象集団の比較を行い、得られた統計値に基づいた情報を提供しています。

・遺伝的な体質の傾向や病気のリスクを算出しています。検査時の健康や疾患の状態を診断するものではありません。

・18歳未満の方は本商品を用いた遺伝子検査を受けることができません。

・遺伝子検査には下記への同意が必要になります。あわせてこちらもご確認ください。

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遺伝子検査申込同意書

遺伝子検査サービスを提供する目的等

株式会社KEAN Health（以下「当社」といいます。）が遺伝子検査サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供する主な目的は、人の健康増進及び病気予防、遺伝学の発展及び病気予防に役立つエビデンス情報の収集・獲得・創出を目指しております。

本サービスは個人のゲノム情報（※1）を明らかにする遺伝子検査サービスであり、①特定の病気の疾患リスク、②体質、③その他当社の定める検査項目に関連する遺伝子について統計に基づいた解析を行い、お客様がご自身の体質に関するゲノム情報を知り、お客様の日常の生活等における健康維持に関する情報の一つとしてご利用していただくことです。

※1 遺伝解析研究により明らかにされる情報

科学的根拠について、サービスの限界

本サービスの検査結果について、現時点において最も適切であると判断した学術論文の内容を反映しております。

遺伝的要因と環境的要因については現在も研究が進められているため、完璧なものではありません。もし将来的に新しい研究結果が得られた場合、検査結果は関連する科学的知見の更新に基づいて適宜変更される場合があるので、予めご了承ください。

遺伝子解析には最新の解析技術を使用しておりますが、検査には技術的な限界があり、検査結果から得られる情報が限定的なものであることをご理解の上、ご活用ください。

本サービスは、医療行為、法医学鑑定、及び遺伝子疾患を検査するものではありません。本サービスにて当社が提供する情報は、医師の診断ではなく、医師の診断を代替するものではありません。本サービスによって得られる検査結果は、統計的な確率を表すものであり、同一のゲノム情報を持つ集団の平均的なリスク及び傾向を示すものです。現在の健康状態を表したものではありません。加えて、本サービスによって、予期しない病気や体質のリスク、類似した遺伝子を持つ血縁者のリスクが判明する場合があります。

検査方法、解析精度

本サービスでは、お客様ご自身の唾液を採取し、抽出されたDNAを試料として、解析します。

本サービスに用いる解析は、サーモフィッシャーサイエンティフィック社のAxiomチップや、イルミナ社のInfiniumチップを用いたマイクロアレイ技術に基づいており、精度の高い遺伝子解析結果を提供しています。

解析結果が得られる割合は、内部精度管理下において、98％程度と予測されています。すなわち、お客様から採取したDNAの品質等により、一部検査結果が得られない可能性があることがわかっています。

事前にどの遺伝子の結果が解析出来ないかを予測することは不可能であることを予めご承知のうえ、本サービスをお申込みください。

試料の取扱い等

検査試料及び抽出したDNAを返却することはありません。検査試料は遺伝子の解析に必要な期間保存しますが、検査結果報告後に当社もしくは当社が提携している検査受託会社において適切な方法を用いて破棄します。抽出したDNAは検査申込者と当社との契約に基づいて当社にて適切な方法で保管します。検査申込者と当社との契約が解約された場合は、当社もしくは当社が提携している解析受託会社において適切な方法を用いて破棄します。

サービスの実施条件

本サービスは満18歳以上の年齢の方を対象としています。満18歳未満の方は、当社の考える倫理的、社会的な観点から検査をお受けすることができません。

当社は、お客様の試料及び遺伝子検査申込同意書の同意、またWebページ上でのID登録の確認が完了しない場合、遺伝子の解析及び検査結果の報告ができません。

お客様の過失によって検査に必要な部材の一部を紛失した場合、紛失した部分にかかる所定の料金をお支払いいただいた場合のみ、紛失した部材をお送りいたします。

検査結果はお客様の試料が当社に到着してから約2週間から4週間程度で報告いたします。年末年始や長期の休日付近、また自然災害等の不可抗力により報告までにさらに日数がかかる場合があります。

再検査について

本サービスの遺伝子解析技術は、多くの遺伝子を一度に解析するにあたり品質の良いDNAを必要としております。しかし、お客様の唾液に、食べかす等の不純物が含まれている場合、遺伝子解析の結果が得られる割合が大きく低下する場合が想定されます。

解析結果が当社の基準を満たさなかった場合、再検査をお願いすることがあり、再検査料金を別途ご請求させていただきます。また、解析結果が当社の基準を満たす場合で検査申込者が再度検査をご希望される場合も、再検査料金をご請求させていただきます。再検査料金は各検査キットの販売価格を基準とさせていただきます。

但し再検査をしてもすべての結果が得られる保証はできませんので、予めご了承の上、検査をお申込みください。

再検査において、検査試料の受領確認が完了しない場合には、遺伝子の解析及び検査結果の報告ができません。

結果としてすべての解析結果が得られなかった場合でも、検査申込者から試料が当社に届いた時点で、すでにお支払いいただいた検査にかかる部材一式及び検査費用の代金は返金できません。

本サービスには技術的な限界があり、検査結果から得られる情報が限定的なものであることをご理解の上お申し込みください。検査結果の正確性、完全性を証明する義務を負うことは致しかねます。

返品、返金

商品の到着日を含む8日以内までに当社に連絡及び商品を返送することにより申込の撤回ができます。ただし、返送費用は利用者の負担とします。

前項にかかわらず、次の各号の一に該当する場合は返品ができません。

利用者の責めに帰すべき事由で商品が滅失、または汚損、毀損した場合（検査キットの特性上、汚損防止の包装ビニールを一部でも除去した場合には毀損したものとみなします。）

利用者が開封済み又は使用した場合

その他商品等の価値が著しく減少した場合

クレジット会社を経由して返金します。

検査受付期限

本サービスをご利用いただくには、商品発送後3か月以内に、試料を返送する必要があります。また、試料採取後は、可能な限り翌日までにご返送下さい。検査受付期限内であってもお早めにご使用いただくことをおすすめします。検査受付期限を過ぎたことによる返金・返品はいたしかねますので予めご了承ください。

解析により予測される結果や不利益について

血縁者間では一部遺伝情報が共有されているため、本サービスを受けていない血縁者の遺伝的特徴を想定できる可能性があります。ただし、必ずしも一致するものではありません。

本サービスにより、予期しないお客様の体質や病気に関するリスクが判明する可能性があります。また今後の研究の進展により、特定の遺伝子が特定の検査項目に及ぼす意味合いに変更が生じる可能性もあります。

お客様が検査結果を不用意に第三者に伝達した場合、雇用や保険面など、日常生活において予想外の影響が生じる可能性があります。検査結果の伝達については控えると共に、伝達する場合でも遺伝子解析の性質を十分に理解した上で、必ずお客様の責任において行ってください。

当社は、本サービスにより得られた結果に基づきお客様が不利益を受けた場合でも何らの責任を負うものではありません。

検査結果の開示方法及び管理方法

検査結果の確認にはインターネットへの接続環境が必要です。

検査結果は、当社のWebページ（ https://mypage.chatgene.jp/ ）にログイン後ご確認いただけます。

検査結果の閲覧には、利用登録時に利用したメールアドレスとパスワード情報が必要です。これらの情報は、お客様自身の責任で厳重に管理をしてください。

検査結果は日本語でのみ表示されます。

検査結果は現時点で適切であると判断した論文を参考にしています。

新しい研究結果が得られた場合には、検査結果の更新がなされる場合があります。

論文や研究成果の正確性に関しては当社が保証できるものではありません。将来に得られる新しい研究成果や関連する科学的な知識の蓄積に基づいて、結果の解釈や説明内容は適宜変更される可能性があることをご了承ください。

個人遺伝情報取扱審議委員会・倫理審査委員会

当社では、個人遺伝情報取扱の倫理審査機能を有する倫理審査委員会が個人遺伝情報取扱審査委員会を兼ねることとしています。

当社の倫理審査委員会は経済産業省「経済産業分野のうち個人遺伝情報を用いた事業分野における個人情報保護ガイドライン」及び厚生労働省「人を対象とする生命科学・医学系研究に関する倫理指針」に基づいて設置しております。

当社が倫理審査委員会に個人遺伝情報取扱倫理審査の開始を要請した場合には、公正かつ中立的に当該事業実施の審査を行いその適否を決定しております。

当社の活動は倫理審査委員会による審査承認に基づき当該活動の適否を決定しております。

倫理審査委員会に関しては当社のWebサイト(https://keanhealth.co.jp/ethics/）をご参照ください。

個人遺伝情報及び個人情報の保管、管理について

当社は個人遺伝情報取扱事業者であり、個人遺伝情報及び個人情報の取り扱いは個人情報保護法、経済産業省が定めているガイドライン（「経済産業分野のうち個人遺伝情報を用いた事業分野における個人情報保護ガイドライン」）を厳守しています。

当社は個人遺伝情報の正確性の確保、安全管理措置、従業者の監督及び委託先の監督を行っており、検査申込者の個人遺伝情報及び個人情報の保管に万全を期しています。

個人遺伝情報及び個人情報に該当する検査申込者の検査結果データは、当社から解析が完了して検査結果の閲覧が可能になったことを書面もしくは電磁的な方法などを持って通知した日から原則として３年間保管します。

検査申込者が当社より提供する会員サービスにかかる利用契約を別途締結した場合、検査申込者の検査結果データの保管期間はその契約に従うものとします。

保管期間中は当社Webサイト上で検査結果が閲覧できます。

保管期間が満了した検査結果データは、当社サイト上で検査結果の閲覧ができなくなりますので、予めご了承ください。

お申し出いただければ、個人情報及び個人情報のデータ削除も承っております。ご要望の際には本書面に記載のあるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

情報の取扱いについて

検体について

当社は、お客様の検体を解析してお客様の遺伝情報を抽出するために利用します。

お客様の検体を当社内で保管する場合には、氏名、生年月日、住所等の情報を取り除き、代わりに新たな符号を付して検体を取扱います。

当社は、国内の解析受託会社（Macrogen Japan Corp.）に加えて海外の解析受託会社（Macrogen, inc.）との間で個人データの取扱いの全部または一部を委託する契約を締結しており、これに伴い解析受託会社にお客様の検体を提供して解析を委託することがあります。解析受託会社に委託する場合には、氏名、生年月日、住所等の情報を取り除き、個人を特定しないようにして検体を取扱い、委託契約において当該提供先が元となった個人情報に係る本人を識別しないことが定められており、当社には当該提供先の監督義務が課せられています。

検査結果ご提供前に、お客様から本サービス申込みの撤回があった場合は、検体を破棄いたします。お客様への検体の返却はいたしかねます。

ゲノム情報について

ゲノム情報とは、「経済産業分野のうち個人遺伝情報を用いた事業分野における個人情報保護ガイドライン」に定める「遺伝情報」及び「個人遺伝情報」のことをいいます。

当社は、ゲノム情報を以下の目的のために利用します。

当社における遺伝子関連研究（論文作成、発表を含む）並びに健康管理の改善のための応用技術およびサービスの創作および提供

遺伝子関連研究目的（論文作成、発表を含む）並びに商用目的での外部の研究機関及び民間企業への提供

当社が試料の解析を解析受託会社に委託した場合、解析受託会社は、独自のバーコードあるいは解析IDと共にゲノム情報の報告を安全に当社へ届け、当社にて安全に保管されます。解析受託会社もお客様のゲノム情報を一時的に保管しますが、必要な期間経過後に速やかに破棄されます。

お客様のゲノム情報を当社で利用する場合には、氏名、生年月日、市区町村名以降のご住所等の情報を取り除いて利用させていただきます。

当社は、お客様のゲノム情報を、お客様のお生まれになった年代、お住まいの市区町村名及び性別並びにアンケート情報と共に、第三者に提供させていただくことがあります。

本サービスでは、当社で定められた範囲のゲノム情報のみ開示いたします。解析の作業途中で作成されるゲノム情報や画像データおよびその他一切のデータについてお客様から個人情報保護法に基づく開示請求があった場合には、当社において、お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれの有無等を検討し、開示の可否を決定させていただきます。開示に際しては、会員IDまたは免許証などのご提示によりお客様のご本人確認をさせていただくと共に、お客様に当社所定の手数料をご負担いただきます。

個人情報保護法第34条及び第35条の事由が認められる場合には、保有個人データの内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去を請求することができます。

アンケート情報について

当社は、アンケート情報（お客様が当社に提供する情報（お客様の病気の状況（例：２型糖尿病）、その他の健康関連情報（例：脈拍数、コレステロール値、視力）、個人の特徴（例：身長）、民族性や家族歴（例：ご家族に関する類似した情報）なども含みますが、これらに限定されるものではありません）をいう。）を以下の目的のために利用します。

当社における遺伝子関連研究（論文作成、発表を含む）並びに健康管理の改善のための応用技術およびサービスの創作および提供

遺伝子関連研究目的（論文作成、発表を含む）並びに商用目的での外部の研究機関及び民間企業への提供

お客様のアンケート情報を当社で利用する場合または第三者に提供する場合には、氏名、生年月日、市区町村名以降のご住所等の情報を取り除いて利用・提供させていただきます。

試料、ゲノム情報及びアンケート情報に関する共通事項

当社は、お客様の検体、ゲノム情報及びアンケート情報の取扱いについて、「経済産業分野のうち個人遺伝情報を用いた事業分野における個人情報保護ガイドライン」の基準を尊重し厳重に保護・管理いたします。

お客様の検体、ゲノム情報及びアンケート情報は、当社の倫理審査委員会の承認を得た上で、インフォームド・コンセントの範囲内において厳重に管理され、将来の研究及び事業のために必要な期間保存、保管します。

お客様の検体、ゲノム情報及びアンケート情報を研究目的で第三者へ提供する際には、当社の倫理審査委員会により個人識別情報を含む情報の取扱い、提供先の機関名、提供先における利用目的等の承認を受けた上で、開示または提供いたします。

法律に基づいて開示する必要がある場合、または裁判所や警察など公的機関から法令に基づき正式な照会、開示等を求められた場合、最低限必要な範囲を限度とし、お客様の検体、ゲノム情報、アンケート情報及びお客様登録情報を開示することができるものとします。

お問合せに関しては、後述のお問い合わせ窓口にお願いいたします。

氏名、住所、生年月日等お客様登録情報

当社は、お客様の氏名、住所、生年月日等お客様登録情報を、以下の目的のために利用します。

お客様のご本人確認

各種郵送、Eメールによるご連絡（イベントの告知、販売促進や研究拡大を目的としたお客様へのご連絡等を含みます）

Webサイトの管理

モバイル・アプリケーションの運用

マーケティング・キャンペーンの実行

広告効果の測定

法令の定めに基づき開示又は提供を請求された場合

当社の正当な権利行使にやむを得ず必要な場合

個人情報の開示等請求

お客様から文書により要請があった場合、または当社所定の方法により、会員登録の解約、または当社が取得した個人情報削除の要請があった場合、当社は個人情報の適切な取扱いを行うために定めた個人情報取扱規程及びその他の社内規程に従い対応いたします。

仮名加工情報の取扱い

当社は、仮名加工情報を作成したとき、又は仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等を取得したときは、削除情報等の漏えいを防止するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、削除情報等の安全管理のための措置を講じます。

当社は、公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて、仮名加工情報を取り扱いません。

当社は、仮名加工情報である個人データ及び削除情報等を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。

当社は、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しません。

当社は、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、電話をかけ、郵便若しくは民間事業者による信書の送達に関する法律（平成十四年法律第九十九号）第二条第六項に規定する一般信書便事業者若しくは同条第九項に規定する特定信書便事業者による同条第二項に規定する信書便により送付し、電報を送達し、ファクシミリ装置若しくは電磁的方法（電子情報処理組織を使用する方法その他の情報通信の技術を利用する方法であって個人情報保護委員会規則で定めるものをいう。）を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しません。

インターネット・セキュリティについて

動作推奨環境について

当社の提供するインターネットサービスでは、インターネットや携帯電話を通じてのお申し込みやお問い合わせなど、検査申込者が入力した個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSL/TLSと呼ばれる秘匿性の高い環濠通信技術を使用しています。SSL/TLSを使うための特別な設定は必要ありません。

＜Windowsご利用時の推奨環境＞

OS：Windows11

ブラウザ：Edge 最新版、Chrome 最新版

＜Macご利用時の推奨環境＞

OS：MacOS 最新版

ブラウザ：Safari 最新版、Chrome 最新版

＜iPhoneご利用時の推奨環境＞

OS：iOS 最新版

ブラウザ：Safari 最新版

＜Androidご利用時の推奨環境＞

OS：Android 13以降

ブラウザ：Chrome 最新版

※推奨環境以外では、不具合が発生することがありますので、最新バージョンでの利用を推奨します。

Cookie及び匿名IDについて

本サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieは、利用者個人を識別するものではありません。なお、利用者の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることができますが、本サービスの全て、または一部が利用できなくなる場合があります。

ログインID及びパスワードの管理について

利用者は、会員ID情報及び試料識別情報の管理責任を負います。

利用者は、会員ID情報及び試料識別情報を第三者に漏えいし、又は使用させ、貸与、譲渡、質入等をしてはなりません。なお、当社は会員ID情報を入力した方を会員本人とみなして本規約を適用します。

利用者が会員ID情報及び試料識別情報の管理を怠ったことにより生じた損害は、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、利用者が負うものとします。

利用者は、会員ID情報又は試料識別情報を第三者に使用される恐れのある場合は、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示に従うこととします。

利用者は、定期的にパスワードを変更しなければなりません。パスワードを変更しなかったことにより損害が生じても当社は責任を負いません。

検査申込同意書及びプライバシーポリシーの改定について

本検査申込同意書の取扱いは、2023年8月1日以降に適用するものとします。当社では検査申込者の個人情報の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために、検査申込同意書、プライバシーポリシーを改定することがあります。特に重要な変更につきましては、当社Webサイトにおいてお知らせします。

知的財産権について

ホームページ、当社の商品等に関する著作権、その他知的財産権等は当社に帰属し、本サービスの利用によって利用者に当社の知的財産権等が譲渡、使用許諾、その他何らかの権利が付与されるものではありません。

利用者はホームページを利用することで得た情報のうち、当社に知的財産権等が帰属する情報を、当社の事前の書面による許諾なしに複製、送信、出版、配布、放送、その他の方法により営利目的で利用し、または第三者に利用させてはなりません。

当社は、利用者に通知することで、当該利用者に帰属する本サービスに関連する知的財産権等を使用することができます。

サービスのキャンセル、同意の撤回

解析が完了するまでの間、本サービスのキャンセルや検査申込同意の撤回をすることができます。ご希望される場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本サービスのキャンセル及び同意の撤回をされた場合、以後本サービスのご利用が出来なくなります。

本サービスのキャンセル及び検査申込同意の撤回をされた場合、既にお支払登録が完了した部材代金及びその他解析にかかる費用の代金は返金できません。また、検査申込同意の撤回時までに外部提供した情報の提供先における使用停止はできません。

免責事項

当社は、利用者が提供した情報に対する正確性、有効性、真偽可否確認に対する責任を負わず、利用者が提供した情報の誤りによって生じた損害に対して責任を負いません。また、当社は、本サービスにより利用者に提供される情報の正確性、有用性、完全性、利用者が求める効果が得られることについて一切保証いたしません。特に、検査結果は、検査時点での研究成果を元にして提供されるものであり、他の検査手法により検査した場合や、その後の研究によって、当社が本サービスによって提供した検査結果が覆る可能性があることは、十分にご了承ください。

当社は、利用者が当社の案内に従わなかったことで引き起こされた間違った結果や事故に対して、いかなる責任も負いません。

本サービスは個人の遺伝的な健康状態と関連する情報の一つの形態で使用する目的で提供されます。当社は検査結果の再使用等、定まった目的外での使用で発生した損害に対して責任を負いません。

当社は、天災地変、ストライキ、関連法規の変更、関連機関の命令及び指針、または外部から発生した事件等当社が統制できない事由 (当社の責に帰すべき事由によらない、ネットワーク障害、サーバー障害、運送会社による故意または過失に起因する検査試料の遅延・紛失等を含みます)によってサービス提供が不可能、または著しく困難な場合、利用者に対してそれらによる被害の責任は負いません。

当社の故意、または重大な過失により利用者に対し損害賠償責任を負う場合、当社が賠償する損害は、当該損害の発生時から遡って3カ月間に当該利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の合計金額、または利用者が購入した商品等の代金総額のうち、いずれか高い方を上限とする。当社はいかなる場合であっても、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益、使用機会の喪失による損害についての責任は負わないものとします。

本サービスに起因、または関連して利用者と第三者との間で紛争等が生じた場合、利用者は当該紛争等を自己の責任で解決するものとします。

準拠法、管轄裁判所

利用規約及び当サービスの利用に係る契約の解釈に関しては、日本法に準拠するものとします。

本規約、または本サービスの利用に起因、または関連して当社と利用者間で発生した一切の紛争（裁判所における調停手続を含む）は東京簡易裁判所、または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

問合せ窓口

株式会社KEAN Health

〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目14番18号キャナルスクエア芝浦4階

TEL：03-5829-6068

お問い合わせはこちら

サービス提供事業者

株式会社KEAN Health

代表取締役　山路恵多

遺伝子研究へのご協力について（任意同意）

株式会社KEAN Healthが実施する遺伝子研究へのご協力についてのお願い

1. 試料及び情報提供のお願い

株式会社KEAN Health（以下「当社」という）では、人の健康増進及び病気予防、遺伝学の発展及び病気予防に役立つエビデンス情報の収集・獲得・創出のための研究（以下「本研究」といいます）を行っております。遺伝子検査サービスをご利用のお客様の検査試料や本検査の結果、アンケートの回答結果(属性情報、生活習慣や既往歴などの情報を含みますが、その項目は随時追加、変更される可能性があります。)を本研究にご提供いただけると、本研究のさらなる発展と充実につながります。なお試料や情報の提供は全くの任意であり、本サービスの提供とは関係ございません。提供に同意されなかったとしても、当社の提供する遺伝子検査サービスを受けていただけるほか、何らの不利益を受けるものではありません。本研究の重要性にご理解を賜り、提供にご同意いただきますようご協力をお願い申し上げます。ご同意いただける場合には、以下の説明をご確認ください。

2. 本研究の方法

本研究は、当社の倫理審査委員会の承認を得たうえで行います。本研究においては、本サービスにより利用する個人遺伝子情報の範囲よりも広範な情報を利用いたします。本研究の成果は、学会や学術誌などで発表される他、当社のWebサイト等を通じて公開されます。

3. 本研究の期間

本研究の期間は当社が提供するサービス終了までを予定していますが、変更する可能性もあります。変更する場合は、当社倫理審査委員会の承認及び当社遺伝学研究所の責任者による許可を得た上で、当社Webサイトにおいて開示します。

4. 試料・情報等の取り扱い

試料・情報等は、氏名、生年月日、住所等の情報を取り除き、代わりに新たな符号を付して個人遺伝情報の正確性の確保、安全管理措置、従業者の監督及び委託先の監督を行って管理されます。また、検査試料を保存する場合は当社遺伝子解析センターまたは当社が提携している検査受託会社において適切に保存いたします。本研究及び倫理審査委員会の承認を得て実施する研究が終了した後に、当社遺伝子解析センターもしくは当社が提携している検査受託会社において適切な方法を用いて廃棄します。

5. 同意の撤回

お申し出いただければいつでも研究目的での利用に関する同意を撤回できます。同意の撤回を受付けた後、以後の研究における利用を停止します。但し、既に研究に利用され、研究結果が公表されている部分について利用を停止することはできません。

6. 研究結果の開示

本研究の結果について、検査申込者ごとにお返しすることはありません。

7. 知的財産について

本研究の結果として、特許権等の権利及びそれに基づく経済的利益が生じた場合の当該権利及び利益は、当社、共同研究機関又は本研究及び共同研究の研究者に帰属します。

8. 将来的にほかの研究(ヒトゲノム遺伝子解析研究を含む)に利用される可能性

お客様にご提供いただく研究試料・情報等は、倫理審査委員会の承認の下、将来的に当社により又は当社から他の研究を行う機関に提供し、当該研究機関により、ご提供の時点では特定されない将来の研究(ヒトゲノム・遺伝子解析研究を含む)に利用される可能性があります。

9. 共同研究

当社は、第三者の研究機関や企業と共同で研究を行うことがあります。この場合、当社および共同研究を行う主体の倫理審査委員会の承認を得た上でその旨を当社が管理するWebサイトにおいて開示し、研究を実施します。当社は、研究試料・情報等を氏名、生年月日、住所等の情報を取り除き、代わりに新たな符号を付して、共同研究機関・企業に提供することがあります。

10.第三者提供

当社は、倫理審査委員会の承認の下、当社が取得した研究試料情報等を研究用データベースとして運用する等、第三者が実施する研究に対して本研究の成果及び研究試料・情報等を提供する場合があります。第三者に提供するにあたっては、当社は研究試料・情報等を氏名、生年月日、住所等の情報を取り除き、代わりに新たな符号を付することとします。

11.本研究の責任機関について

株式会社KEAN Health

〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目14番18号キャナルスクエア芝浦4階

12.本研究に関する問い合わせ

上記に関する事項は当社ホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

13.準拠法と管轄

本同意書に関する準拠法は日本法とします。

本同意書に関し、お客様と当社との間で紛争が生じた場合、当該紛争(調停を含む)については、訴額及び手続に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

＜購入時の注意点＞

・外装フィルム開封後の返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

・その他の返品条件の詳細は「特定商法に基づく表示」をご覧ください。

・購入者様と検査実施者様が異なる場合は、検査を実施するご本人様の同意を得たうえでお申し込みください。（例：ご家族、ご友人、パートナー等）

・ご購入の際は、すべての注意事項・規約にご同意のうえ、ご購入をお願いいたします。

プライバシーポリシー
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。お客さまの同意がある場合お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

サービス利用規約

株式会社KEAN Health(以下「当社」といいます。)のサービスを利用する際には、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）を事前によくお読みくださるようお願い申し上げます。当社のサービスをご利用いただいた場合には、本規約のすべての条項に同意したものとみなします。

第1条　目的

本規約は、当社の提供する全てのサービス(以下、これらを総称して「本サービス」といいます。)に関し、利用者に適用される諸条件を定める目的で規定されたものです。

第2条　定義

「検査キット」とは、本サービスを利用する際に試料を採取するためのキットのことをいいます。

「遺伝子検査サービス」とは、本サービスのうち当社が定める所定の手続により遺伝子検査を行い、その結果を提供するサービスをいいます。

「マイクロバイオーム検査サービス」とは、本サービスのうち当社が定める所定の手続により口腔内フローラ、腸内フローラ、子宮内フローラ等の微生物に対する検査を行い、その結果を提供するサービスの総称をいいます。

「会員」とは、当社のホームページ及びアプリ等を利用する際に、当社が定める所定の手続を経て会員登録を行った者をいいます。

「利用者」とは、「会員」に限らず、商品の購入者、検査キットの使用者等の本サービスを利用する全ての者をいいます。

「会員ID情報」とは、当社のホームページ及びアプリ等を利用する際に登録したID、パスワード、メールアドレス及びその他の利用するにあたって会員本人を特定するために必要な当社所定の情報をいいます。

「試料識別情報」とは、検査キットに記載されている、キットを識別する記号類を言います。

第3条　本規約について

当社が本規約とは別に「プライバシーポリシー」等の諸規定を定めた場合や、利用者が個別に「検査申込同意書」等に同意した場合には、各内容は本規約と合わせて適用されるものとします。

本規約と諸規定、同意書の内容が矛盾し、または抵触する場合には、個別の諸規定及び個別の同意書の内容が優先されるものとします。

第4条サービスの変更

当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの全部または一部の内容を変更することがあります。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することがあります。

システムのメンテナンスまたは修理の実施を行う場合

火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合

システムの障害が発生した場合またはシステムに負荷が集中した場合

利用者または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合

①から④までに定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合

第5条　サービス利用案内及び注意事項

「遺伝子検査サービス」は、個人が生まれ持った遺伝的な傾向を提示することを目的とし、「マイクロバイオーム検査サービス」とは、個人の体内微生物の傾向を提示することを目的とし、いずれも現在の健康状態を診断するものではありません。従って、検査結果が、会員の現状と一致しないこともあります。

本サービスは、疾病の診断等の医療行為ではありません。従って、本サービスの結果は、医師の診断の代替とはなりません。医師による診断、または治療を求める場合、必ず医師との相談が必要です。

本サービスは、遺伝性疾患、または法医学的鑑定のための検査ではありません。

家族等の血縁関係者の間では、同一、または類似したDNAを持つことがありますが、当該血縁関係者が本サービスを利用した場合に、その結果が必ずしも同じように出るという意味ではありません。

本サービスでは、検査結果を、当社が試料を受領した日から約2週間から4週間程度で提供できるよう商業上合理的な努力を行うものとしますが、当社の帰責事由によらない諸事情により提供予定日が変更することがあります。

試料が損傷して検査結果にエラーが発生する場合、当社は、利用者に、試料の再採取を要請します。かかる要請に利用者が従わない場合、当社は、利用者に対し、本サービスを提供する義務を負担しません。

利用者から提供された試料及び試料から抽出された内容物（DNA・微生物等をいいますがこれらに限られません。）は返還されません。ただし、当社は、検査終了後(検査申込の撤回があった場合を含みます。)、関連法令に従い安全かつ適切な方法で、試料及びDNA・微生物等を廃棄するものとします。

当社が提供する検査項目は、当社の事業方針の変更や関連研究の進展によって追加、削除、変更されることがあり、研究の進展によって有償または無償で検査結果の更新が行われることがあります

第6条　会員資格及び登録

利用者は、ホームページ上にて定められた様式に従って会員情報を登録し、本規約及び当社が別途作成する「プライバシーポリシー」等に同意することで会員登録を申請することができます。

当社は、ホームページにて、第１項に基づき申請があった場合、当該者が次の各号に該当しない限り、会員として登録します。

会員希望者が本規約第９条各号によって以前に会員資格を喪失したことがある場合。ただし、第９条各号による会員資格喪失後3年が経過した者で、再登録に関する当社の承諾を得た場合は、この限りではありません。

登録内容に虚偽、記入漏れ、誤記がある場合

会員登録申請日現在未成年者の場合

暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業、または総会屋等、その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます。)の構成員(過去5年以内に構成員だった場合を含みます)及びその関係者、またはサービスの悪用もしくは第三者に迷惑をかける行為を行う者等

法人名義の場合

その他会員登録が適切でないと当社が判断した場合

会員登録の時期は、当社からの許諾通知が利用者に到達した時点とします。

当社は、前項の諾否の理由を利用者に開示する義務を負わないものとします。

会員は会員登録時に登録した事項に変更がある場合、すみやかに当社に対して、ホームページ上にて定められた様式に従って登録事項の変更をするものとします。

第7条　ID、認証情報の管理

利用者は、会員ID情報及び試料識別情報の管理責任を負います。

利用者は、定期的にパスワードを変更しなければなりません。パスワードを変更しなかったことにより損害が生じても当社は責任を負いません。

第8条　退会

利用者はいつでも退会できるものとし、退会に際しては、問い合わせフォームより退会の申請をするものとします。

特に記載の無い場合、退会時には今まで行った本サービスの結果は閲覧出来なくなります。

閲覧出来なくなった本サービスの結果の復元は行いません。

退会後、会員情報に関する記録は、当社の別途定める個人情報保護方針に従って管理、または廃棄されます。ただし、一部の会員情報については、個人を識別できないよう加工をした上で、当社が保有及び利用することがあります。

会員が次の各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は、当該会員を退会させ、本サービスの利用を制限、停止することができます。

第9条に示す禁止行為を行った場合

登録申請時に虚偽内容を登録した場合

当社を利用して購入した商品、または本サービスの代金、その他本サービスの利用に関して会員が負担する債務を期日までに履行しない場合

本サービスを利用して、法令、または本規約が禁止している公序良俗に反する行為を行う場合

会員が死亡した場合

その他当該会員の利用が適切でないと当社が判断した場合

第9条　禁止事項

利用者は、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。

自身のものと偽って他人の試料を当社に送付すること。

当社が提供するアプリケーション、当社が保有するサーバー及びこれらが生成する情報、通信内容等の解読、解析、逆コンパイル、逆アセンブル、またはリバースエンジニアリングなどの行為

他人の個人情報、検査結果、または会員記述情報を違法、不適切に収集、開示その他、不正な目的で利用すること

他人になりすまし、または他人、または団体と関係があるように不当に見せかけること

他の会員ID情報を入手しようとすること

迷惑メール、チェーンメール、コンピューターウイルス等の不適切なデータを送信すること

ボットなどの自動化された手段を用いて本サービスを利用すること

本サービスを妨害することを目的に利用すること

本サービスのバグ、誤作動を利用すること

詐欺的行為をすること

本サービスの不正利用、その他不適当なもの

その他当社が不適切と判断し注意喚起をした行為

第10条　検査の申し込み

利用者は、検査の申し込みに際し、当社が定める検査キットを購入し、または当社が定める方法により検査キットを入手するものとします。

利用者は、検査の申し込みに際し、当社が別途指定する検査IDを当社の定める方法により登録しなければなりません。

利用者は、当社が別途定める「検査申込同意書」に同意するものとします。

利用者は、当社の定める方法により検査キットを使用して自己の試料を採取するものとします。

利用者は、採取した試料を、当社の定める方法により当社に送付するものとします。

当社は、以下の場合、利用者の検査の申し込みを受け付けないことができます。

検査申込同意書に同意されない場合

当社の定める期間内に試料が送付されない場合

当社の定める方法により試料が採取、保存、または配送されていない場合

試料が検査に適しない状態の場合

他人の試料を送付したと疑われる場合

利用者が本規約、または個別の諸規約、検査申込同意書に違反した場合

本サービスが不正利用される疑いがある場合、その他不適当な場合

当社は、検査の申し込みを受け付けない場合、当社に送付された試料を当社の定める方法により廃棄することができます。

第11条　検査キットの購入

利用者は、検査キットの購入を希望する場合、当社の指定する方法により購入の申し込みを行うものとします。

当社は、利用者が本規約、または個別規約に違反した場合、本サービスが不正利用される疑いがある場合、当社が不適当と判断した場合、その他やむを得ない場合には、当社と利用者との間で成立した検査キットに関する売買契約を解除することができます。

利用者は、当社が承認した場合を除き、検査キットを貸与、転売、質入等をすることはできません。

利用者は、送付された検査キットを適切に保存するものとし、利用者の帰責事由により検査キットを紛失、または破損した場合は検査を申し込むことができません。

利用者は、検査キットの受領後ただちに数量不足又は注文違い、破損がないことを確認し、数量不足又は注文違い、破損等があった場合にはただちに当社に連絡するものとします。当社は、契約不適合を確認次第、利用者に不足分又は代替の検査キットを送付します。

前項の確認では判明しえない契約不適合が後日見つかった場合には、利用者は契約不適合の判明後すみやかに当社に通知するものとします。当社は、契約不適合を確認次第、利用者に代替の検査キットを送付します。

当社は、検査キットの契約不適合について、５項、前項に定める以外の責任を負いません。

ご提出いただいた試料について、その品質（量、保存状態等を含みます。）が原因で、有効な分析結果を得るために必要なデータが当社の定める基準を下回った場合、当社は利用者に対し、試料の再提出をお願いすることがあります。この場合、利用者は、再度検査キットを購入する必要がある場合があります。なお、再提出によっても利用者の体質、体調等により十分な分析結果が得られない可能性があります。

第12条　支払い方法

ホームページにて購入した商品等に対する代金支払い方法は、次の各号の方法のうちいずれかの方法で行うことができます。

クレジットカード等の各種カード決済

各種キャリア決済

その他別途当社が指定する電⼦的⽀払い⽅法による代⾦⽀払い等

第13条　商品等の供給

通常は申し込み後2営業日～3営業日以内に発送しますが、お届けの地域（沖縄、離島等一部地域）、時期によっては上記よりも時間がかかる可能性があります。

第14条　払い戻し

当社は利用者が購入申請した商品等が品切れ等により提供できないと判断した場合には、遅滞なく利用者に通知し、通知後5営業日以内に払い戻しに必要な措置を取ります。

第15条　申込撤回等

当社から商品を購入した利用者は、商品の到着日を含む8日以内までに当社への連絡及び商品を返送することにより申込の撤回ができます。ただし、返送費用は利用者の負担とします。

前項にかかわらず、次の各号の一に該当する場合は返品ができません。

利用者の責めに帰すべき事由で商品が滅失、または汚損、毀損した場合（検査キットの特性上、封緘シール、もしくは包装ビニールを一部でも除去した場合には毀損したものとみなします。）

利用者が開封済み又は使用した場合

その他商品等の価値が著しく減少した場合

第16条　申込が撤回された場合の効果

当社は前条の申込の撤回が有効になされた場合、撤回後５営業日以内に払い戻しに必要な措置を取ります。

第17条　個人情報等の取得

当社は、本サービスにおいて、利用者の同意を得て以下に定めるとおり、個人情報等を取得します。

氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス

生年月日（年齢）、性別、国籍、人種、出身地、住居、マイナンバーカード、免許証、パスポート、またはその他の身分証明書のデータ、経歴、会社名、役職名、家族構成

ユーザー名、パスワード

利用者の病歴、生活習慣等のアンケート情報

利用者の検体から採取したDNAの配列及び解析して得られた検査結果

請求書送付先住所、クレジットカードやデビットカードの番号あるいは、その他の支払関連データ、銀行口座情報

サービスのご利用内容、お問い合わせ内容（当社にお問い合わせいただいた際の通話音声データ含む）

利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）

本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、利用者からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴の情報や、利用者のサービス利用状況に関する情報

Cookie及び匿名ID

外部サービス、グループ会社との連携

利用者が当社の連携する外部サービスやグループ会社の提供するサービスを利用した際に、同サービスのプライバシー設定により上記の利用者の個人情報を取得する場合があります。

第18条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報（利用者の検体から採取したDNAの配列及び解析して得られた検査結果を除く）を以下の目的に必要な範囲において利用します。

本サービスの提供、料金請求、課金計算のため

本サービスの利便性を向上、その他の本サービスの品質改善のため

本サービスの不具合を調査、対応するため

本サービスに対するアフターサービス、保守、連絡、問い合わせ、苦情対応のため

本サービスに関連する研究協力のお願いのため

当社、グループ会社及び提携先の商品、サービス等の案内のため（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む）

懸賞、キャンペーン、アンケート等を実施し、商品等や景品等を手配、または発送するため

アフィリエイト、ポイントサービス等の提供のため

広告の効果測定のため、第三者が運営するツールから当社Webサイトに訪れる前にクリックされた広告の情報（クリック日や広告掲載サイト等）を取得し、ご注文情報等と照合する場合がございます。

本サービスの利用状況の調査、統計及び分析のため

マーケティングデータの調査、統計、分析のため

本サービスの新機能及び新コンテンツ等の企画開発、新規サービスの開発のため

利用者の興味や関心に沿った広告配信のため

第19条　個人情報の第三者提供

当社は以下の場合に個人情報を第三者に提供する場合があります。

利用者の同意を得て提携先との共同事業において個人情報の活用が必要な場合

例えば、物品を送付する、当社の利用者を対象とした共同事業のイベント企画など、氏名や連絡先等を提携先に提供させていただくことがあります。

利用者が決済事業者（代行含む）を利用する場合

当社、または出品者に対し支払うべき料金、その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者、その他の決済、またはその代行を行う事業者に提供させていただくことがあります。

保険金請求のために保険会社に開示する場合

保険会社に損害賠償保険の保険金等を請求する場合、保険金の支払い先となる被害者の氏名や連絡先等の情報を保険会社に提供させていただくことがあります。

広告配信サービスに提供する場合

利用者の同意を得て利用者の興味や関心に沿った広告を配信するため（以下「行動ターゲティング広告」といいます。）、広告配信サービス提供者に個人を特定しない範囲（名前、住所、電話番号等を含まない範囲）に限定して利用者の行動履歴を提供させていただくことがあります。

法令により認められた場合

法令により認められた場合、ご本人さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがあります。

第三者への業務委託が必要な場合

当社は、利用者により良い本サービスを提供するために、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は、当該委託先との間で本方針に準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

第20条　個人情報の業務委託

当社は、個人情報取扱い業務の一部を外部に委託することがあります。当該委託先に個人情報の開示を行う場合には、個人情報を適正管理などにより保護水準を確保している委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で開示します。

第21条　個人情報の開示等の請求

利用者は、法令で認められる限りにおいて、自己の個人情報に対する開示、訂正、利用停止等（以下、「開示等」といいます。）を当社に請求する権利を有します。開示等を請求する場合は、お問い合わせフォームより連絡をお願いします。開示等の請求には、ご本人またはその代理人であることの確認ができる当社指定の書類が必要になります。

自己の個人情報の取扱いに対する問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

第22条　個人情報の取扱に関する不同意

当社は、利用者が本サービスの利用にあたり当社が求める必要事項の登録を希望しない場合及び本規約その他個別の規約類、同意書等の内容の全部、または一部を承諾できない場合は、利用をお断りすることがあります。

第23条　権利義務の譲渡

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス上の地位または権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることができません。

当社は、利用者の個別の承諾なく合併、会社分割、その他本サービスにかかる事業の全部または一部の譲渡を行うことがあります。

第24条　当社からの連絡

当社が利用者に対する連絡をする場合、利用者が当社に予め指定したメールアドレス宛にするほか、１週間以上ホームページにて公知することで個別通知に代替することができます。

第25条　サービスの中断及び終了

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者にあらかじめ通知することなく、何らの制限なく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。

本サービスに係るコンピューター、システムの点検、または保守作業を定期的、または緊急に行う場合

通信回線、通信手段、コンピューター等が障害により停止した場合

火災、停電、天変地変、戦争、テロ行為等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

ハッキング、その他の方法により当社の資産が盗難された場合

本サービスの提供に必要なシステムの異常が生じた場合

アカウントの不正利用等の調査を行う場合

捜査機関等から本サービスの利用が詐欺等の犯罪行為に利用された旨の情報の提供があること、その他の事情を勘案して犯罪行為が行われた疑いがある場合

その他当社が停止を必要と判断した場合

当社は、前項の事由で本サービスの提供が一時的に中断された場合、かかる中断の原因が当社の故意、または重過失によるものでない限り、当社は、利用者に生じた損害を賠償する責任を負いません。

利用者が次の各号に該当する場合、当社は、利用者に対し、自らの判断により、本サービスを提供せずに、または中止することができます。

疾病の予防、診断、治療及びその他の医療行為を目的に本サービスを利用した場合

本サービス提供のために必ず必要な同意をしなかった場合

他人名義を使用した、または本人の実名で申請しなかった場合

18歳未満に該当する未成年者が法定代理人の同意無しで本サービスを申請した場合

社会の平和と秩序、または公序良俗を阻害する目的で申請した場合

本規約の違反、その他本サービスを提供することが困難と当社が判断した場合

事業目的の変更、廃業、事業者間の統合等の理由で本サービスを提供できなくなった場合は、当社は第24条で定めた方法で利用者に通知します。

第26条　知的財産権等の帰属及び利用制限

当社は、利用者に通知することで、当該利用者に帰属する本サービスに関連する知的財産権等を使用することができます。

第27条　免責事項

当社は、利用者が当社の案内に従わなかったことで引き起こされた間違った結果や事故に対して、いかなる責任も負いません。

利用者は本サービスを利用する前に必ず本サービスについて詳細情報を確認する必要があります。当社が事前に開示した詳細情報を確認することを怠ったことにより発生した全ての損害は利用者に帰属します。

本サービスに起因、または関連して利用者と第三者との間で紛争等が生じた場合、利用者は当該紛争等を自己の責任で解決するものとします。

第28条　準拠法

本規約及び本サービスの利用に係るすべての契約に関する解釈に関しては、日本法に準拠するものとします。

第29条　管轄裁判所

第30条　施行日

本規約は、日本標準時間2023年8月1日より有効とします。

2023年8月1日制定

2024年5月1日改定

特定商法に基づく表示

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