ABOUT US
私達について
現在通常より入荷が遅くなる場合がございます。
お急ぎの方は特にご注意ください。
弊社の商品は主に海外製品が基本取扱いとなるため、
各種「在庫有り」となっていても、ご注文後の取り寄せとなります。
（一部、在庫品もありますが、基本的には受発注となります。）
そのため、納期につきましては目安を参考にしていただくか、
また都度納期が変わることもありますので、電話・メール等にてお問い合わせいただくことをおすすめします。
【TQC Sheen商品の価格改定について(2023年4月1日〜)】
2023年4月1日〜より、弊社取扱TQC Sheen商品につきまして価格改定が行われました。
また本WEBページに置きましては一斉に変更の対応が取れないため、
『お客様がご購入時の価格』が最新のものとして、受付を致します。
以上、ご了承の程何卒よろしくお願い致します。
他価格改定については下記「価格改定情報」を確認下さい。
【ご注文商品の発送・お問い合わせ等各種対応について】
2020年4月より一部テレワークでの対応を始めております。
そのため出荷・商品のお問い合わせ等対応につきましては下記のように対応致します。
・商品の出荷は毎日定期的に行っておりますが、現在社内の半分をテレワーク化しておりますため、
当日出荷対応・急ぎの対応については出来かねます。ご理解の程お願い致します。
出荷日についてはご購入時・お取り寄せ完了後、都度ご連絡申し上げます。
・ご注文が時期により集中している場合「在庫品」としている商品でも在庫が不足する場合がございます。
その場合はご注文をされましてもお取り寄せの必要がございますので、お急ぎの場合などは必ず弊社まで商品のご確認をお願い致します。
・長期連休がある場合、通常の納期よりお時間がかかる場合がございます。(年末年始・GW等)また購入時に「校正」を付けた商品の場合も通常購入時よりお時間を頂きますため、納期の確認をなるべく都度行って頂くことをおすすめ致します。
・在庫商品等の確認にお時間を要する場合がございます。
・通常のお問い合わせにつきましては、「COTEC STORE」問い合わせより常時受付を行っております。
ご返信まで時間をいただく場合がございますが、ご返信は必ず致しますのでお待ちいただきますようお願い致します。
なお、お問い合わせ送信から1週間以上(GW・年末年始等長期連休は除く)返信がない場合は、
送信がうまくいってない等考えられますため、再度お問い合わせをいただくか、
弊社HP内「contact」または「なんでも相談」まで直接お問い合わせいただきますようお願い致します。
コーテック株式会社[COTEC STORE]
http://www.cotec.co.jp/
※電話・FAXでのお問い合わせにつきましては、すぐにお求めのご返答が出来かねますので、
一度事前にお問い合わせ内容をメール・FAXにてお送りいただくなどいただけますと大変助かります。
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【価格改定情報】
●2023年4月〜TQC Sheen商品価格改定
●2023年1月〜DeFelsko・LENETA商品価格改定
●2022年8月〜TQC Sheen商品価格改定
●2022年7月〜TQC Sheen商品価格改定
●2022年5月〜全メーカー(クロスカットガイド以外)、商品価格改定
●2022年1月中 全メーカー、商品価格改定（改定日はメーカーにより異なります）
●2021年2月1日より「クロスカットガイド(CCJ、CCIシリーズ)」価格改定
●2021年1月1日よりTQC Sheen社製品価格改定
●2020年1月1日よりTQC Sheen社製品価格改定
●2019年10月1日より消費税率変更による価格改定
●2019年10月1日より「クロスカットガイド(CCJ、CCIシリーズ)」価格改定
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【商品お取り寄せ期間について】
通常のお取り寄せ期間を設けておりますが、時期により遅延が生じる製品がございます。
現在、新型コロナの影響またはロシア・ウクライナ情勢による影響(材料の調達による影響など)により海外製品につきましては、大幅な入荷の遅れがある場合がございます。
ご注文後の納期遅延によるキャンセルは不可となりますため、
納期が関わるご注文の際は必ず弊社までご確認をお願い致します。
【入金についてお知らせ・ご注意】※重要！
「銀行振込」ご選択の方…ご入金時にツクツク！登録者とご入金頂く方のお名前が異なる場合、
システム上こちらでの入金確認を行うことが不可となります。
必ずツクツク！登録者とご入金をする方のお名前は同一にして下さい。
何卒よろしくお願い致します。
【領収書発行について】※重要！
商品購入時に「領収書」をご希望される場合、
領収書の発行はECシステムを運営しております『ツクツク株式会社』より発行されます。
そのためお客様の「マイページ」よりお客様にて発行頂きます様お願い致します。
「お客様マイページ」→「お買い物履歴」に移動。
お買い物履歴ページ上部「領収書・請求書」より発行頂く様になりました。
詳細につきましては領収書発行ページをご確認いただきます様お願い致します。
製品について弊社HPに詳しく掲載されておりますのでご覧ください。