ABOUT US
私達について
現在通常より入荷が遅くなる場合がございます。
お急ぎの方は特にご注意ください。
弊社の商品は主に海外製品が基本取扱いとなるため、
各種「在庫有り」となっていても、ご注文後の取り寄せとなります。
(一部、在庫品もありますが、基本的には受発注となります。)
そのため、納期につきましては目安を参考にしていただくか、
また都度納期が変わることもありますので、電話・メール等にてお問い合わせいただくことをおすすめします。
『COTEC STORE』(ツクツク!!!)では主に
●検査機器類(一部)
●検査機器類に関する小物・消耗品(ドリー、プローブ等)
●クロスカットガイド
●比較見本板
●テストチャート
●さび度ブック
●塗装に関する書籍
主に「TQCSheen」「DeFelsko」「RUBERT」「LENETA」等の海外メーカー商品、
「クロスカットガイド」につきましては自社にて販売をしております。
「WEB販売限定商品」についても本サイトにて販売を行っております。
************WEB販売について***********
【送料】
◆1注文につき送料1,000円(税抜)がかかります。※2024年12月末~2025年1月より1,500円(税抜)に変更となります。
※沖縄・離島、一部商品については各自に応じた送料となります(主に商品の大きさが大きいもの、重量のあるものなど)。注文前に商品ページよりご確認ください。
【商品納期】
◆ご注文日当日の出荷は行っておりません。
◆[在庫品、在庫がある場合]
商品の在庫を確認、商品代金の入金の確認が取れた翌日以降(約3営業日内)での出荷となります。
◆[お取り寄せ品、在庫不足品の場合]
・弊社に商品が入荷・受入検査完了時に
→お客様より商品の入金確認が取れている:入荷後約3営業日内での出荷
→お客様より商品の入金確認が取れていない:入金確認後の出荷
となります。
◆商品代金の『お支払確認を以て』出荷の手配となります。
「銀行前振込」の場合はその入金確認が取れませんと発送は出来かねます。
※銀行振り込みの確認は「ツクツク事務局」となります。
弊社へ直接お問い合わせいただいてもお答えできかねますのでご了承ください。
また、支払から入金確認までお時間を要する場合がございますので、
「銀行前振込」での出荷日のお約束は出来かねます。
◆ご注文のタイミングにより出荷日は異なります。
ご注文をされても、翌営業日に必ず出荷が行われることは確約されておりませんので、
何卒ご理解の程お願い致します。
◆出荷日ご指定について
「備考欄」にて承ることは可能ですが、ご注文・ご入金のタイミングのよりご指定日が不可の場合がございます。
※指定日対応受付不可の一部事例
●ご注文時間が15時以降(翌日出荷対応が不可によるため)
●お届け日がご注文日の翌日、または翌々日(原則出荷日の翌日着指定はお約束できません。(配送会社側の都合によるため))
●ご注文品の在庫が不足
●ご注文時の情報が不足(お届け先住所、電話番号などの不足時)
●クレジットカードのエラーまたは銀行振込の確認が取れていない
…など。
【商品送付先変更】
ご注文後の商品の送り先の変更は原則不可です。
どうしても送り先を変更する場合は、ご注文をキャンセルの上、
再度ご注文をお願い致します。
※[ご注意]クレジットカード…弊社での決済後、銀行前振込…お客様の銀行振込後
についてはキャンセルが不可となります。
商品の出荷手配が前日で完了となるため、急な変更にも応じかねます。
ご注文の際はご確認の程お願い致します。
【分納について】
「1注文分を分納」または「別の発送先へ商品を分けての発送」は対応しておりません。
●同じ商品を別の発送先へ送る場合
送付先毎にて各自注文をお願いします。
【キャンセル】
◆[在庫品]
●"クレジットカード(未決済)"の場合
※クレジットカードエラーでの未決済につきましては除きます。
●"銀行振込入金前"
のみ可能です。
両決済対応完了後のキャンセルは不可となります。
◆[お取り寄せ品]
お取り寄せ品については原則全品「お客様都合でのキャンセルは不可」となります。
お取り寄せ手配前であれば可能な場合もございますが、
手配後はいかなる理由でも"お客様都合でのキャンセル"は出来かねますので、
ご注文前に必ずご注文品についてのご確認をお願い致します。
※主に海外からのお取り寄せの為、急な変更がきかない為となります。
【商品出荷後について】
弊社では主に「佐川急便」を利用しております。
※場合により「ヤマト運輸」も利用しますが、事前のご指定は出来かねます。
出荷が完了した後の動向につきましては各運送会社での管理となりますので、
出荷後のお問合せについては原則配送会社までお願い致します。
【価格変更】
●メーカーより価格変更の連絡があったとき(原則年1回~は行われます)
●主に海外製品(レートの変動による)、材料価格高騰による場合
…など、様々な理由での価格変更があります。
その場合は都度変更が入ります。
「商品を購入した時の価格」が原則購入価格となります。(※1)
(※1) それ以外の「入力ミス」等での価格誤記につきましては、あてはまりません。
また、変更価格が変更前より大幅にあった場合についてはこの限りではありません。
【入金についてお知らせ・ご注意】※重要!
「銀行前振込」ご選択の方…ご入金時にツクツク!登録者とご入金頂く方のお名前が異なる場合、
システム上こちらでの入金確認を行うことが不可となります。
必ずツクツク!登録者とご入金をする方のお名前は同一にして下さい。
何卒よろしくお願い致します。
【領収書発行について】※重要!
商品購入時に「領収書」をご希望される場合、
領収書の発行はECシステムを運営しております『ツクツク株式会社』より発行されます。
そのためお客様の「マイページ」よりお客様にて発行頂きます様お願い致します。
WEBサイト「ツクツク!!!」にて購入をいただいた商品の『領収書』につきましては、
「ツクツク!!!」の“マイページ”内より、お客様にて発行することが可能です。
【発行方法】
https://home.tsuku2.jp/mypage/odrList.php
→マイページの「お買い物履歴」より、該当の受注をクリック
→「領収書・請求書を発行」をクリック
→「宛名」「但し書き」をご記入のうえ、「発行する」ボタンをクリック
(※2回目に発行を押しますと、領収書に「再発行」の文字が入ります。)
上記より発行をお願い致します。
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製品について弊社HPに詳しく掲載されておりますのでご覧ください。
http://www.cotec.co.jp/
コーテック株式会社[COTEC STORE]
http://www.cotec.co.jp/
※電話・FAXでのお問い合わせにつきましては、すぐにお求めのご返答が出来かねますので、
一度事前にお問い合わせ内容をメール・FAXにてお送りいただくなどいただけますと大変助かります。