FAQ（よくあるご質問）

お問い合わせの多いご質問をまとめました。

その他

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F A Q

Q 施術を終えたのですが、予約のステータスが「来店待ち」のままになっています。どうしたらよいですか。

ステータスの変更は、ショップでの来店処理実施後となります。
ステータスの変更がされない場合、ショップへお問い合わせをいただきますようお願いいたします。

ツクツク!!!ビューティーサイト「予約履歴」より、お問い合わせを行うことができます。
https://beauty.tsuku2.jp/reservation_histories

Q Googleカレンダー登録について教えてください。

ご自身のGoogleアカウントをご登録いただけましたら、ツクツク!!!ビューティーの予約情報を、カレンダーと連携することができます。

ビューティー予約履歴ページ内の「こちらから」というリンクをクリックしていただきますと、「Googleカレンダーの登録」ページへ遷移されますので、GoogleカレンダーIDを入力してください。
https://beauty.tsuku2.jp/reservation_histories

Q 予約をキャンセルした場合、利用予定だったポイントは返還されますか。

ご予約をキャンセルされた場合、ご利用予定ポイントは返還されます。

Q ログインをするためのパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか。

「メールアドレスでサインイン」ボタンの下にございます、「パスワードをお忘れの方はこちら」より、ご登録のメールアドレス入力をしてください。
パスワードを再設定していただけます。

Q 退会をする方法を教えてください。

下記退会フォームよりお手続きいただけます。

【退会フォーム】
https://home.tsuku2.jp/withdraw.php

【ご注意】
退会処理時に所有ポイントは全て抹消され、復旧はできかねますので予めご了承ください。

Q ウェブチケットは携帯電話(ガラケー)で確認することはできますか？

携帯電話(ガラケー)には対応しておりません。
しかし、ウェブチケットのURLの記載されているメールは受信できますので、そのメールにある注文番号より店頭で確認を行っていただけるか、予めショップに直接お問い合わせください。

Q SNSの公式アカウントはありますか？

ございます。
下記がツクツク!!!公式SNSアカウントです。
オススメ商品・キャンペーンなどをご紹介しています。
ぜひフォローをお願いいたします。

ツクツク!!!公式Facebookページ
https://www.facebook.com/tsuku2/

ツクツク!!!公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/tsuku2jp

ツクツク!!!公式Instagramアカウント
https://www.instagram.com/tsuku2_official/

Q 購入したチケットの領収書の発行方法を教えてください。

以下のお支払い方法でのご注文の商品は、領収書・請求書の発行ができます。

・クレジットカード決済
・前払い銀行振込（TSUKUTSUKU株式会社口座）

マイページの「お買い物履歴」より該当ご注文をクリックしていただき、
ご注文内容詳細ページより、領収書または請求書を発行してください。

上記以外のお支払い方法でご購入いただいた場合は、各ショップへお問い合わせください。
https://home.tsuku2.jp/mypage/odrList.php

Q メニュー・コースの確認方法を教えてください。

該当ショップページ上部にある「メニュー・コース」タブをクリックしていただくとメニューの表示ができます。

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