こんにちは！
岩脇です^_^

facebookで
ご覧になられたかもしれないですが、

先日ウィルスに感染しました(^ ^; )

流れとしては、
まず、知り合いから
「自分の名前宛入り」の動画？
のフォルダが相手に届きます。

そのフォルダを開くには

「『拡張ファイル』をダウンロードしてください」

というメッセージが出るので、
その「拡張ファイル」を開くと、
晴れて、感染します笑

症状としては、
自分に届いた内容と同じものが、
名前だけ変わって、
何十人とメッセンジャーで
一斉配信されるというぞっとする症状です。

半日かけて処理にあてて、
なんとか被害は
最小限に抑えられたのではないかと
思いますが、

ぐったりと疲れた1日でした…

ここで、改めて感じたことは
「自分の名前入り」
は改めて強いな〜と感じたことです。

いわゆる「パーソナライズ」です。

いかに「個別」にメッセージを伝えられるか？

ということです。

私は基本的に、メールでも他のやりとりでも「名前」を最初に入れています。

それだけでも、親近感を湧いてもらえるからです。

店舗でも同じですよね。

何回か行っているお店でも、
「毎度どうも！」

と言われるよりも、

「ワッキー（自分のあだ名）毎度！」
と言われた方が断然嬉しくなります。

仮に狙って言われていると思っても

「また来よう」

と思うようになります。

特に高単価な商品やサービスを扱っているのであれば、

なおさらほんの一言で、
お客さんの付加価値をあげることができます。

今回は、見事に逆手に取られました。

こうやって悪用する人がいるから、
勘違いされる商品が増えるんですよね(´Д` )！！

そしてうまく利用するのも、悪用するひとの方が
上手だったりします。

悔しいですね！！

自分は正しく使い、正しく使えるように
今後もお伝えしていきます。

あなたも「パーソナライズ」
良い意味で、
是非使ってみてください！！


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