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こんばんは🌺
OluOluの文香です🌈
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今回のテーマは…
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『お客様、申し込みまで迷わず進めていますか？』
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SNSもHPも公式LINEもあるのに、
なかなかお問い合わせやお申し込みに繋がらない…。
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そんな時は、投稿を増やす前に、
お客様が通る「道」を見直してみましょう🎡
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今日は、スマホでできる
『３つの導線チェック』をご紹介します🌺✨
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ぜひ、お客様になったつもりで確認してみてください😊
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【① 次に進む場所が、わかる？】
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「ちょっと質問したい」
「商品について詳しく知りたい」
「申し込みたい！」
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お客様の目的によって、必要な案内は違います。
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大切なのは、窓口をすべて1つにすることではなく、それぞれの役割を明確にすること💡
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ここで意識したいのが、
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『連絡手段は、ワンアクション☝🏻
お申し込みは、安心設計🌈』
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ちょっとした質問は、DMなどで気軽に📩
お申し込みは、内容や条件を確認して、安心して進める場所へ🔗
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📮チェック！
お問い合わせ先とお申し込み先は、それぞれ迷わず見つかりますか？
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【② 自分に合う商品が、わかる？】
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商品やサービスが複数ある場合、
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「何が違うの？」
「私にはどれが合っているの？」
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と迷ってしまうことも🤔
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商品名や価格だけでなく、
『こんな方におすすめ』があると、選びやすくなります👀
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📮チェック！
初めて見た人でも、商品の違いや対象がわかりますか？
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【③ 安心して申し込める？】
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「申し込みたい！」と思っても、
料金や注意事項、申し込み後の流れがわからないと、不安になるもの💭
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お客様が安心して決められるように、
必要な情報をわかりやすく整えましょう🌈
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📮チェック！
料金・申し込み方法・注意事項は、すぐに確認できますか？
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【🌺今日の小さな一歩】
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3つのチェック、いかがでしたか？
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もし気になるところが見つかったら、
まずは1か所だけ、整えてみましょう😊
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・お問い合わせ先をわかりやすくする
・商品に「こんな方におすすめ」を加える
・申し込み後の流れを一文追加する
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それだけでも、お客様の迷いを減らす一歩になります✨
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SNSもHPもLINEも、
大切なのは「用意すること」ではなく、
お客様が迷わず、安心して進めること🌈
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「どこが問題なのかわからない…」
「自分ではうまく整理できない…」
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そんな時は、
OluOluの🌺事業まるっと健康診断🌈で、
一緒にチェックして整えていきましょう😊

https://ticket.tsuku2.jp/events-detail/05650524022803?t=3&Ino=000020533000
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今の事業の現在地を知ることで、
次に必要なことが見えてきます🌈
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あなたらしさを活かしながら、
お客様に伝わる形を一緒に見つけていきましょう🌺
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🌈今週のおすすめ
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事業を整える時間のお供に、甘いブレイクタイムを☕🧁
Tsumugiteさんの『シフォンケーキセット』をご紹介します❤️
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https://ec.tsuku2.jp/items/04102162126112?t=3&Ino=000020533000
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ふんわりシフォンケーキとお気に入りの飲み物で、ちょっとひと息🍰🫖
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考えることがいっぱいの事業づくりだからこそ、休憩時間も大切にしたいですよね❤️
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実は私も、そろそろあのシフォンケーキが恋しくなってきました…🤤笑
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頑張る自分へのご褒美に、ぜひ🌈✨
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それでは、またお便りします💌✨
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OluOlu🌈文香より