こんにちは！

森です。

「前に頼んでいたWeb業者、
　契約してからほとんど連絡がなくて…」

工務店の社長さんから、
こんな話をよく聞きます。

毎月お金は払っているのに、
何をやってくれているのか

わからない。

聞こうにも、

なんとなく聞きづらい。

気づいたら半年が過ぎていた、
なんてことも。

実は、Web業界ってこれが普通なんです。

契約したら、あとは放置。

それが業界の「当たり前」に
なってしまっているんです。

僕はそれが、ずっと嫌でした。

だから、こう決めています。

月に1回、必ずお客さんとzoomをする。
レポートを出す。

「今月、何をやって、どう変わったか」を
きちんと言葉にして伝える。

当たり前のことに聞こえるかもしれません。

でも、これをちゃんとやっている業者が
ほとんどいないんです。

あるクライアントさんに、
こんなことを言われたことがあります。

「前の業者は1年間、

　一度も連絡してこなかった。
　森さんは毎月話してくれるから、

　安心できます」

安心できる。

その一言が、すごく刺さりました。

Web集客って、結果が出るまでに時間がかかります。

だからこそ、その間に不安になるんですよね。

「本当に効果あるのかな」
「このまま続けていていいのかな」

その不安を放置するか、
一緒に向き合うか。

それだけで、信頼の積み重なり方が
全然違います。

難しいことは何もないんです。

ただ、「放置しない」。

それだけで、他の業者とは別物に見えます。

これって、工務店さんの仕事にも
通じると思うんですよね。

工事が終わった後も、
ちょっとした連絡をくれる会社と、
音沙汰なしの会社。

どちらに次もお願いしたいか、
言わなくてもわかりますよね。

あなたの会社は、工事が終わった後、
お客さんとどんな関わり方をしていますか？

P.S.
「放置しない」って、
実はお客さんが一番求めていることだったりします。

技術や価格より先に、
「ちゃんと関わってくれる人かどうか」
を見ているんですd(￣ ￣)