自分のことは気づかない

無意識の行動が時に人を不快にさせたり

苛立たせることがある

先日スタッフと面談している時に

「私でいいんですかね」「他の人がいいんじゃないですか」とよく言いますよねと問いた

すると

「そんなこと言ってますか」

と返ってきた。

私はちょっと驚いてしまった。

そして

「その言葉を無意識の中で使っているとしたらヤバいですよ」と伝えた

「あなただから大丈夫」「あなたに任せたい」

と人は思ってお願いをする。

その時に「私で」なんて言葉を使ったらどう思う？

きっと、次はないですよ。

人によっては、不快な気分になる。

特にお客様に面前でそんな事をいってしまったら、まず信頼を失います。

私がサポートしている先のお客様をスタッフにリレーする時、お客様から言われる言葉。

「和田さんが大丈夫と送り出しされる方だから、安心して任せられます」

この言葉の重みと責任はすごいですよ。

だからこそ、スタッフには厳しく伝えているんです。

スタッフ本人には

「次からその言葉は禁止です。

もっと自分に自信をもつ。

できるできないの評価はあなたが決められない。

出来る出来ないの評価はお客様、または、相手が決めるものだから」

そうなんです

出来ませんっていうけど

何を持って自分でできないと決めるんだろう。

初めてのことで経験もしてないのに？

出来ないと自己評価することは

やりたくないと言ってるのと同じ。

やりたいことだけやっていく世界線に身を置きたければ

ここではないのかもしれない

と私は思います。

面談が終わった後、スタッフから

「大人になって、こんなことをはっきり言ってもらえてありがたい。

自分の癖がわかったので、明日から頑張ります」と。

私は逃げない！

だから、一緒に鹿児島を日本を元気にできる

そんな事業とコミュニティを作っていけたらと思っています！

宅配型・訪問型

家事代行サービスLaugh

わだまみ