こんにちは！

森です。

「Google Mapに顔写真、

載せた方がいいですよ」

クライアントさんにこう伝えると、

ほぼ100%こう返ってきます。

「いや、自分の顔なんて...恥ずかしいですよ」

気持ち、めちゃくちゃわかります。

実は、僕も最初はそうでした。

「自分の顔を出すなんて、

なんか自己顕示欲が強い感じがするな」

 「謙虚にやってきたのに、急に顔出すのも...」

って思ってたんです。

でも、ある時、ハッとしました。

これって、

誰のための遠慮なんだろう？と。

お客さんのことを考えたら、

むしろ逆じゃないか？って。

どういうことかというと、

お客さんは、

「どんな人がやっている会社なのか？」

が一番知りたいんです。

顔が見えない会社に、

家のリフォームを頼むって、

めちゃくちゃ不安ですよね。

「この会社、本当に大丈夫かな...？」 

「社長、どんな人なんだろう...？」

って思いながら、見積もりを依頼する。

その不安を、

僕たちが勝手に「謙虚だから」

って理由で増やしてるんです。

だから、実は顔を出さないことは、

謙虚どころか、

お客さんを不安にさせているだけなんです。

僕は、それに気づいてから、

すぐに顔写真を載せました。

もちろん、最初は抵抗ありましたよ笑

「なんか恥ずかしいな...」

って思いながら笑

でも、載せてみたら、

変化が起きたんです。

問い合わせの時に、

「森さんだから相談したいと思いました」

って言われるようになった。

顔が見えるだけで、

「この人なら信頼できそう」

って思ってもらえたんです。

それまで僕は、

「謙虚にやってる」つもりでした。

でも実は、

お客さんに不安を

与えていただけだったんですよね。

本当の誠実さって、

自分を隠すことじゃないんです。

ちゃんと顔を見せて、

「私が責任を持ってやります」

って伝えることなんだって、

気づきました。

もし、

「顔写真、載せるの恥ずかしいな...」

って思っているなら、

一度考えてみてください。

その遠慮、誰のためですか？

お客さんは、

あなたの顔が見たいんです。

「この人なら安心」

って思いたいんです。

顔を出すことは、

自己顕示欲ではなく、

お客さんへの誠意です。

ぜひ一度、考えてみてください！

P.S. 

ちなみに、

顔写真は完璧な写真じゃなくていいです。 

スマホで撮った普通の写真で十分

なんですよね。 

むしろ、自然な表情の方が

親しみやすいです。 

僕も、プロに撮ってもらった写真より、

現場で撮った自然な写真の方が

反応良かったりします笑