こんにちは！

森です。

僕には、仕事をする上で

絶対に守っているルールがあります。

それは、

「雑な仕事はしない」ことです。

例えば、請求書を送る時。 

ただ郵送するんじゃなくて、必ず鑑文をつけます。

「いつもお世話になっております。

今月分の請求書をお送りします」って一言添える。

たったこれだけのことですけど、

絶対に省きません。

月に1回、必ずお客さんと

zoomで打ち合わせをして、

レポートも提出する。

「忙しいから今月はいいか…」

って思うこともあります。

でも、絶対にやります。

なぜか？

理由は、雑な仕事は

信頼を一瞬で失うからです。

実は、僕も昔、

痛い目に遭ったことがあります。

忙しくて、お客さんへの返信が

遅れてしまった時期がありました。

「ちょっと遅れても大丈夫だろう」

って思ってたんです。

でも、あるお客さんから

「返信が遅いので、他の会社にお願いします」

って言われました。

その時、ハッとしました。

小さなことでも、

雑にやった瞬間、

信頼は崩れるんだって。

それ以来、

「絶対に雑な仕事はしない」

って決めました。

レスは早く、返事は丁寧に。 

請求書にも必ず鑑文をつける。 

月1回の打ち合わせも、

絶対に欠かさない。

正直、めんどくさいですよ笑

でも、この小さな積み重ねが、

長期的な信頼関係を作るんです。

実際、僕のお客さんの多くは、

何年も継続して

お付き合いしてくださっています。

理由を聞くと、

「丁寧に対応してくれるから」

って言ってくれます。

雑な仕事をしないこと。

 小さなことでも、きちんとやること。

これって、すごく地味ですけど、

一番大事なことだと思うんです。

もし、「忙しくて、ついつい雑になっちゃう…」

って思うことがあるなら、

一度立ち止まってみてください。

その「雑さ」が、

信頼を失うきっかけになるかもしれません。

丁寧にやること。 

それが、長く続けるための

一番の近道だと思います。

P.S. 

ちなみに、

僕は今でも「雑になってないか？」

って自分に問いかけています。 

忙しい時ほど、雑になりがち。 

だからこそ、意識して丁寧にやる。 

これを続けることが、

自分への戒めでもあります。