は！

森です。

「リフォーム、お願いしようかな…」

「でも、どんな人が来るんだろう…？」

お客さんが工務店を選ぶ時、

実はこれが一番不安なんです。

価格も大事、技術も大事。 

でも、それ以上に

「どんな人が来るのか？」

が気になります。

なぜかというと、

工事って家に入ってもらうこと

ですよね。

知らない人を家に入れるって、

めちゃくちゃ不安なんです。

「この人、信頼できるかな？」

「ちゃんと丁寧にやってくれるかな？」 

「変な人だったらどうしよう…」

って、お客さんは考えています。

だから、

顔が見えないと不安なんです。

逆に言えば、

顔が見えるだけで

安心するんです。

例えば、Instagramで

職人さんの顔や仕事ぶりを見せる。

「今日は〇〇さんが外壁塗装してます」 

「職人の△△さん、丁寧に仕上げてくれてます」

こんな感じで、

現場で働いている職人さんの

姿を載せるだけ。

それだけで、お客さんは

「ああ、この人が来るんだな」

って安心するんです。

「真面目そうな人だな」

 「丁寧に仕事してそうだな」

って思ってもらえる。

実際、僕のクライアントさんでも、

問い合わせの時に

「Instagramで職人さんの顔を見て、

安心しました」

って言われることが増えています。

顔が見えるだけで、

信頼度が全然違うんです。

もし、

「Instagram、何を載せたらいいかわからない…」

って思っているなら、

まずは職人さんの姿を

載せてみてください。

後ろ姿でもいいです。 

作業している様子でもいいです。

「人がいる」ってだけで、

安心感が生まれます。

お客さんは、

顔が見えない会社には

不安を感じます。

でも、顔が見える

会社には安心する。

それだけで、

選ばれる確率がグッと

上がりますよ。

ぜひ一度、やってみてください！

P.S. 

ちなみに、

顔出しNGの職人さんもいますよね。 

その場合は、

後ろ姿や手元の作業風景でも

大丈夫です。 

「人が丁寧に作業している様子」

が伝わるだけで、

安心感は十分伝わります。