こんにちは！森です。

「うちは技術には自信があるんだけど…」 

「でも、なかなか選んでもらえない…」

こんなこと、思ったことありませんか？

実は、今の時代、

お客さんは価格や技術だけで

工務店を選んでいないんです。

じゃあ、何で選んでいるのか？

答えは、

「信頼感」と「安心感」です。

お客さんは、

工務店を選ぶ時にこう思っています。

「この会社、本当に大丈夫かな？」 

「ちゃんと対応してくれるかな？」 

「信頼できる会社かな？」

価格が安くても、技術が高くても、

この不安が消えなければ選ばれません。

逆に、多少高くても

「この会社なら安心」

って思ってもらえれば、

選ばれるんです。

では、

どうやって信頼感と安心感を伝えるのか？

それが、

Webなんです。

例えば、

Google Mapの口コミ。 

お客さんの良い口コミがたくさんあって、

しかも一つ一つに丁寧に返信している。 

これだけで

「ちゃんとした会社だな」

って思ってもらえます。

Instagramで、

職人さんの顔が見える。 

現場の様子が見える。 

「どんな人が、どんな風に仕事をしているのか」

が伝わる。

これだけで、

安心感が生まれます。

お客さんは、

見えない会社には不安を感じます。

でも、顔が見える、現場が見える、

丁寧に対応している様子が見える。 

それだけで

「この会社に頼みたい」

って思うんです。

実際、僕のクライアントさんでも、

価格は他社より高いのに選ばれている工務店があります。

理由は、

Google MapとInstagramで

「信頼感」と「安心感」を

しっかり伝えているから。

お客さんは、

安い会社を探しているんじゃないんです。 

信頼できる会社を探しているんです。

もし、

「技術には自信があるのに選ばれない…」

って悩んでいるなら、

Webで信頼感と安心感を伝えてみてください。

口コミに丁寧に返信する。

 Instagramで職人さんの顔を見せる。 

Google Mapの情報を充実させる。

これだけで、お客さんの見る目が変わりますよ。

ぜひ一度、やってみてください！

P.S. 

ちなみに、信頼感を伝えるのに

「長文」は不要です。 

Google Mapの口コミに

「ありがとうございます。またよろしくお願いします」

って一言返すだけでも、

印象は全然違います。 

小さな積み重ねが、

大きな信頼につながるんです。