私は営業を始めるまで、自分には何かを成し遂げる能力なんてないと思い込んでいました

もし、そのままの状態で営業職を続けていたら、おそらく半年もたたずに挫折していたでしょう

「私はダイヤモンドの原石だ」と、自分の可能性を信じ、

脳細胞にインプットしながら、自分磨きをしてきました。

段々と、成功体験が自分の自信となりました。

「能がある鷹は爪を隠す」～それはコミュニケーション術の初歩であり

自信満々の風を吹かしていると、かえって人間関係を築くのが
上手くいかなくなります。

こういうタイプは、よく失敗の原因を外的な要素にだけ求めます。

「今回は難しいお客だったから」「運が悪かっただけ」そう処理して努力を怠るのです。
彼らが抱いているのは偽りの自信であり、非常に壊れやすい。
だから、成功する可能性は低いですし、仕事も長続きしません。

挫折しても諦めない心、「私はできる、だからもっと頑張ろう」と決意することで
人は成長していくのだと思います。