FAQ（よくあるご質問）

お問い合わせの多いご質問

カード決済の画面では1回払いとなります。カードのご利用状況や契約によりますので詳細はカード会社へお問い合わせ下さい。

利用明細には「ツクツク!!」と表示されます。

ご注文前のお手続きの中でご確認頂けます。
また、自動で送信されるご注文確認メールにもお振込み先のご案内が記載されております。

恐れ入りますが、店舗へ直接お問い合わせ下さい。
マイページの「お買い物履歴」の注文詳細に店舗へのお問い合わせフォームがございます。

ほとんどの店舗で対応させて頂いております。「ご注文情報を送信する」ボタンを押す前に
「その他のご注文情報」にて備考（コメント）をご記入頂けますのでそちらにご記入下さい。
また、マイページ内のお買い物履歴内上部「領収書・請求書の発行はこちら」よりご自分で発行していただく事も可能となっております。

ご入金前のご注文につきましては、マイページよりキャンセルが可能です。
マイページよりキャンセルが出来ない場合につきましては、各店舗様へ直接ご連絡下さい。
マイページの「お買い物履歴」の注文詳細に店舗へのお問い合わせフォームがございます。

ツクツク!!ホームお客様情報欄又はマイページ上部の「ログアウト」をクリックして下さい。

「メールアドレスでサインイン」ボタンの下にございます、「パスワードをお忘れの方はこちら」より、ご登録のメールアドレス入力して下さい。
パスワードを再設定して頂くことができます。

既に使用されているメールアドレスは使用できません。
パスワードは半角英数字、6文字以上12文字以内で設定をお願いします。（記号は使用できません。）

マイページの「登録情報の編集」より変更が可能です。